第83頁 (第1/2頁)
[美]丹尼爾·J·布林斯廷提示您:看後求收藏(品書網www.vodtw.tw),接著再看更方便。
帕特森對現金出納機產生了一種宗教式的感情。當時,要想在這一事業中取得成功,確實需要堅定的信仰。生意人從沒聽說過這種機器,店員聽別人給他們解釋現金出納機的作用時,往往氣憤地誤解為這是對他們人格的汙辱。但是帕特森依舊不斷宣揚他自己的福音‐‐&rdo;做好財務記錄&rdo;,他還用統計學幫助他的使者改變人們的看法。
帕特森把推銷術本身發展成為一門新的學問。根據推銷員不是天生的、而是造就的這一原則,他開辦了據說是第一所訓練推銷員的學校。他用公司的錢把推銷員們集中到代頓工廠附近一所學校的舊址。他以定期推銷大會的形式組織鼓動性的集會。帕特森看不起那種單憑經驗強行推銷的老辦法。他說,推銷員最好的工具是熟知自己的產品。與此同時,他還強調一些看來似乎無關宏旨的因素的重要性,諸如推銷員的外表等等。有時,他會花公司的錢為一個推銷員買一整壁櫥衣服。他善於使用口號,其中有些口號是批評&ldo;錢箱的弱點&rdo;的。他還編寫推銷技術入門書。&ldo;每個商店都有一個需求,人們一旦發現這個需求,國民現金出納機公司就會多賣出一臺機器。&rdo;&ldo;你為你的生命買保險。但為什麼不同樣為你的錢買保險呢?一臺現金出納機就可以幫助你達到目的。&rdo;
帕特森首先提出推銷定額的概念,並劃分&ldo;保證區&rdo;,在這個區域裡,每做成一筆買賣,該區的推銷員都可以得到一份佣金,而不管這筆生意是由誰成交的。這樣做能在推銷員中激發起對公司的親切感,並避免他們之間出現破壞性的競爭。每一個保證區都有一個推銷定額,這是根據該地區人口、銀行清算額及以往銷售情況,經過統計而確定的,該區的推銷員應當完成這個定額。帕特森認為,定額制度將使銷售工作減少推測成分,立足於牢固的數學基礎之上,這樣,就可以大膽地安排生產。完成定額也是加入帕特森&ldo;百分俱樂部&rdo;和&ldo;國民現金出納機公司榮譽團&rdo;的基本條件。
在&ldo;這樣做值得!&rdo;的口號下,帕特森精心制定了一個代價高昂的僱員福利和娛樂計劃。他為職員們提供公司娛樂室,舉辦公司聚餐和野餐,在公司禮堂裡開設課程,舉行音樂會和演講會。他把廠區佈置成一個&ldo;工業花園&rdo;。他用道德、健康和愛國主義激發職工們的熱情。當醫生勸帕特森每天做健美體操時,他也要求公司的其他管理人員每天清晨五點和他一起鍛鍊。一直到他七十八歲去世為止,他總是那樣生氣勃勃,精力充沛。他可以說是開拓型推銷商的完美典範(如果不是漫畫式人物的話)。
現金出納機的銷售量與日俱增,遠銷全國和世界各地。與此同時,機器本身也不斷有所改進,這就使人們的&ldo;數字意識&rdo;更強了。還在很旱的時候,帕恃森本人就為機器增添了一個給顧客列印收據的裝置。更具有長遠意義的是,機器後來新增添的裝置可以自動為店主提供多種資料的總額,其中包括每個售貨員的銷售額,不同種類買賣的銷售額以及不同部門的銷售額。商人們現在掌握了有關自己生意的最新的可靠統計數字,可以精確地算出利潤和虧損,並查出造成盈虧的原因。這些資料為商業會計學的革命提供了條件。越來越多的工人和僱員開始從量的角度考慮他們的活動以及他們的產品和收入,他們把自己置身於新的統計社會之中了。
和現金出納譏同時問世的還有計算器。早在古代,世界上就有人試圖製造這種機器了。很久之前,人們就造出了算盤。十六世紀早期,蘇格蘭數學家約翰&iddot;內皮爾做出一個原始的計算裝置,這就是計算尺的前身。該世紀晚些時候,法國哲學家兼數學家布萊斯&id