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妮娜聊起來目前來講一個好朋友的經歷，麥客認為她依然很有行業代表性。
這位朋友，以前是在一家美業連鎖機構，相當於做一個超市專櫃賣產品的角色，另外加上拓客的一個行動。
“我認識她的時候，大概是在零八年，她甚至每天吃飯都是問題，也只是從鄉下，從農村過來的一個女孩～”妮娜介紹說。
“她也有這麼慘的經歷？”
“是的，她吃飯的錢都沒有，只能去到她一個朋友家裡解決，非常窮非常窮的狀態！”
“那她的起步也是在廣東嗎？”
“她的朋友把她叫到了惠州，對，應該是惠州……”
在這座城市，從低起點的狀態，開始成長，自然也面臨很多職場的問題，生存的問題。
妮娜介紹，她的優點是很擅長跟別人搞關係，在的變動中抓住機會，然後努力成長。
“在她整個蛻變的過程中，有錢的姐姐給她錢，我記得是給了她150萬還是300萬，記不清了！她就用這筆錢收購一些比較大型的門店，但她從來沒有自己裝修開過門店！”
“到現在都沒有自己裝修開門店嗎？”
“沒有！都是在轉接別人的門店，整個經營策略就是轉接別人那些大型的門店～”
“姨，她轉接過來會經營得更好嗎？”
“那麼接過來的話，然後她會快速的把這家門店的一個VIp啟動一個轉化，也就是獲得業績，就這樣一個過程。”
“她這種方式收購的門店多嗎？”
“最多門店的時候，她開到了12家門店！我覺得她前面三家門店的時候，是運營得非常出彩的！”
麥客頓感疑惑，難道前面幾家門店會更用心一些，“為什麼呢？”
“在她三家門店的時候特別出彩，因為她很善於精細化運營每一個客戶，善於抓住我們的VIp客戶，抓有錢的客戶，所以的話，那個階段的業績是特別高的～”
“有什麼具體體現嗎？”
“比如我們每一個客戶的每一個服務步驟，不同的客戶進去門店，該說什麼樣的話，都是有場景預判，有規劃，都是測算過的。比如這客戶姐姐是什麼樣的性格，什麼樣的職業，她喜歡什麼等等，全部會了解清楚…”
在這裡體現的其實就是美業門店精細化管理，隨著服務的提高，客戶滿意也會提高，美容院的盈利能力也會得到提高。
妮娜介紹的這位朋友，在精細化運營方面確實已經做得非常優秀。
比如在什麼階段，由哪一個老師上哪一個門店，都是有計劃的，因為妮娜這位朋友做的是連鎖門店，門店有店長，有經理，有美業顧問，有督導，她們的分工合作是非常明確的。
“在這三家連鎖門店中，她是幾乎沒有說過她是一個老闆，但是在這三家連鎖門店的話，她是賺到了自己的第一桶金！”
“值得學習～”
“是的，她對於客戶的那種瞭解程度，細緻到令人髮指的地步！我記得她最清楚的一件事，是一個年紀比較大的一個阿姨，她的小孩特別的有錢，她自己也很有錢！然後的話，當孩子很有出息的時候，媽媽的話也相對來說比較寂寞。……”
麥客點了點頭，類似的情況很普遍，孩子成就很大，撲在工作事業上的時間會遠多於陪伴家人的時間。
父母進入晚年，常常會因為子女的忙碌而感到孤獨，如何解決這個問題成了許多子女都會面臨的問題之一。
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子女面臨的這個社會性問題，在妮娜這位朋友這邊也得到了另一個視角的關注。
“一年四季，這個阿姨都是一個人在家，有時候甚至過年過節，她的孩子都沒能
