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丹,今天你匯總一下辦公室物質清單,大家有辦公物質需求,群裡提交一下。”
“根據剛才大家討論的TUZI奶茶執行方案,我今天再細化一下!”馬宇軒說道,“順便盯一下今天的裝修!”
“大家先交流,我接個電話”悅耳的鈴聲響起,“喂~朱總…!”
“突發事件來了!”幾聲拍手聲,招呼大家聚攏一起開會。
“TUZI奶茶的考驗來了,浦西一門店出現消費者投訴,昨天疑似食物中毒,食用者發高燒嘔吐情況!”
大家突然緊張起來了。
“是不是感覺想罵人?”祁穎說道。
馬宇軒爆了,“我艹,籤合同第二天就出事?不知道的還以為競爭對手故意搞事情!”
“哈哈…哈!”
“大家抱怨歸抱怨,危機應急方面,博媒公關肯定已經派出人手,但對於我們負責的戰略傳播板塊,出現負面輿情是很容易摧毀品牌形象的事件!宇軒,你今天就這個事件主動跟朱總那邊聯絡一下,獲取事件全部資料回頭大家分析,丹丹你探索監控一下負面輿情擴散面,文婕你監控一下媒體報道情況,祁穎你負責的營銷端目前還不會有反饋,暫時協助大家需要!”
“大佬,我們要不要主動公關一下,畢竟危機公關24小時法則?”
“朱丹,你考慮的並不無道理,但品牌方既然拿了費用給公關公司,我們拿的是品牌戰略傳播的費用,相信對方的專業實力!”
“大佬,如果對方處理不及時!導致品牌受損嚴重怎麼辦?”
“這個不著急,實在他們解決不了,我們再救火!”麥客分析中,笑了笑,“如果我們危機公關也盡顯專業,下次我們一併拿下公關板塊的業務!”
“事件持續擴大,怎麼辦?”
“各位合夥人,不必擔心,我們按照既有的分工來磨合大家的默契度!如果確實是品牌方的責任、或者事態失控、媒體來回捶品牌方,我會建議品牌方立即成立專項小組,到時候我們安排人進組與公關團隊和公司管理層一起處理這起突發事件。”
在辦公室午餐的間隙,大家再一次梳理了一遍這次甲方食品安全突發事件的熱度。
透過麥客對TUZI奶茶食品安全事件上的詳盡分析,大家明顯焦慮緩和了許多,畢竟在公司剛成立,又是這金主般的專案,一年幾個點的費用款項足以支撐公司辦公室精裝修以及差不多一年的運營費用。
4
午飯後,馬宇軒去了浦西TUZI奶茶涉事門店瞭解食品安全制度管理與員工工作日程情況,朱丹去了涉事門店所在地市場監管局瞭解行政部門調查情況,章文婕負責監控官方媒體與自媒體報道情況,祁穎協調記錄大家的工作進展並盯著辦公室廢棄設施裝置的拆解工作。
麥客則準備出發去靜安寺,約了熊芳菲公司的藝人管理負責人汪總去國家稅務總局SH市稅務局第二稽查局見C校教授介紹的稅務老師,分析他們公司涉嫌陰陽合同及偷稅漏稅的問題。
“熊芳菲,你怎麼來了?”在稽查局大廳等候汪總的時候,竟然看見熊芳菲跟著汪總一行人來了。
見麥客大聲問道,熊芳菲迅速從汪總一行人中衝了過來,抓緊麥客的手,頭往麥客身上湊,“悄悄告訴你,我說我是被綁過來的,你信嗎?”
“進入角色真快!”麥客顯然是很頭疼熊芳菲的突然襲擊,“你好歹給我發條資訊呀?”
熊芳菲故意持續地撒嬌,此處省略幾百字…
“麥總,不好意思沒跟你打招呼,是我叫芳菲一起過來的,也是想順便解決她的問題!”汪總解釋的同時,介紹說,“這是我公司的劉總經理、這位是法律顧問、這位是董助!”
“各位好~!