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&ldo;是，先生。&rdo;
&ldo;命令，對講機，切斷。&rdo;他對薩克斯說，&ldo;稍等片刻。&rdo;
薩克斯想像著當安德魯&iddot;斯特林召喚你的時候，你很快就會顯形。他又寫了幾行字。他寫字時，薩克斯望著牆上該公司的標誌。他擱筆時，她問：&ldo;對此我很好奇，很想知道這座瞭望塔和視窗的含義。&rdo;
&ldo;表層的意思就是觀察資料，但是還有深層的含義。&rdo;他笑了，似乎很樂意做出解釋，&ldo;你聽說過社會哲學裡的破窗理論嗎?&rdo;
&ldo;沒有。&rdo;
&ldo;我幾年前聽說過，之後就再也沒有忘掉。它的要義就是，要想改善社會狀況，就要從小事做起。如果你把小事情控制住了或者整頓好了，大的變化就會隨之產生。拿住房建造計劃和高犯罪問題來說吧，你可以投入幾百萬美元加大警察巡邏的力度，增設攝像頭，但是如果這些房屋看上去依然是殘破不堪、岌岌可危，它們還是會殘破不堪、岌岌可危。可是你投入幾千美元而不是幾百萬美元修繕窗戶，塗上油漆，打掃過道的話，看上去好像是面子上的活兒，但是大家會注意到，他們會對自己居住的環境感到驕傲。他們就會舉報那些構成威脅的人和不照管自己房產的人。
&ldo;我想你肯定知道，這就是紐約在90年代時預防犯罪的策略。而且確實管用。&rdo;
&ldo;安德魯?&rdo;對講機裡傳來馬丁的聲音，&ldo;湯姆和馬克來了。&rdo;
斯特林下令說：&ldo;讓他們進來。&rdo;他把剛才做筆記的紙端端正正地擺到自己的面前，然後對薩克斯露出嚴肅的微笑，&ldo;讓我們看看是不是有人透過我們的視窗偷窺。&rdo;
第十九章
門鈴響了，託馬斯領著一個人走進來。他30歲出頭，一頭凌亂的褐色頭髮，穿著牛仔褲和搞怪藝人奧爾&iddot;揚科維奇式的t恤，外面套著一件破舊的棕色外衣。
如今要是不精通電腦，就沒法從事司法鑑定。但是萊姆和庫珀都認識到了自己在這方面的不足。瞭解到522的案子和計算機有牽連之後，塞利托就向紐約警局的計算機犯罪專案組尋求幫助。這是一支由32名偵探和助手組成的精英團隊。
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