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說，他並不是不喜歡你，他只是覺得，你的表現還不讓他滿意，他覺得你應該可以有更好的表現。”
雖然只是小改了一下，但是語氣由“不滿意”變成了更為鼓勵的話。
立馬，學生聽了不那麼激憤了，暫時也不那麼生氣了，於是也開始配合了。
下課後，學生跟她說了一聲：“謝謝你。”
漢克也跟簡單說：“謝謝你。”
足以證明，在這場爭辯中，簡單成功地扮演了一個公正的中間者的角色。
漢克告訴簡單，他以前是做產品設計師的，沒有當過老師，覺得老師很難當，尤其是遇到跟他對著幹的學生，比如說剛才那個跟他衝突的學生。
簡單說自己以前當過老師，知道對小學生可以硬來，但對大點的學生，光硬來不是總能奏效的。雖然到這個學校上班才第三天，但透過面試時所瞭解到的，還有自己的觀察和聽聞，感覺這個學校跟以前教的公立中學有本質的區別。因為這是一個私立學校，學生是付了很多錢到這裡來讀書，學生和家長都認為錢進了老師口袋裡，所以老師不但要教得好，還要“服務態度”好。而學校只關心賺錢，所以他們把學生當做“顧客”，因為沒有他們就沒有錢。所以，學校在招生時鼓吹的理念就是，學生可以投訴老師。另外，這裡的學生大多來自富裕家庭——貧窮的學生付不起這樣高昂的學費。所以他們大多在家裡是十分受寵的。所以，在這裡當老師或當翻譯，不能太嚴肅或總對學生髮火，而是要跟他們保持友好的師生關係，要有技巧地與學生周旋，還要以實力和才德服人。
漢克跟簡單交流過以後，立馬對她刮目相看。當過老師的人果然不一樣。
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小結
1。 在工作和生活中，人與人之間總是會有發生衝突的時候。如果作為中間人去調解，調解的前提是，必須要雙方都覺得自己是站在他（她）那一邊的，這是調解的基礎。
2。 後來類似的事情時有發生。所以簡單牢記這一條，不該翻譯的時候不要翻譯，有時候翻譯不能忠於原文，翻譯有時候還要當中間協調人。我們有white lie（白色謊言）一說，表示善意的謊言，原來還存在有善意的“白色翻譯”（white inter…pretation）。
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第十章 窮困不潦倒（1）
簡單開始走上翻譯生涯。
作為翻譯，詞彙積累是基本的。於是弄了個小本子，把遇到的新詞都隨時記下來。課堂裡，學生做東西時，她就在一邊記單詞。
賽琳娜把簡單叫到辦公室，告訴簡單要做Glossary。
簡單問：“什麼叫Glossary？”
賽琳娜說：“就是詞彙表。我們一直要求每個翻譯都要提供各個部門的專業詞彙，這樣可以方便translation team（翻譯團隊）之間的交流。每個月要交一批詞彙給我。”
簡單一聽是為了“交流”，心想，每個翻譯積累各個部門的詞彙，然後再匯總到一起，的確是個不錯的辦法。
賽琳娜給簡單看了一個Excel表格，一欄寫英文，一欄寫中文解釋。然後跟她說了一些具體要求，說每個月要交五百個單詞。
於是，簡單又把平時在筆記本上積累的詞彙整理到Excel表格裡。Excel表格的好處在於，隨時可以透過Ctrl＋Find查詢任何所需的單詞。比字典還好用！簡單最討厭翻字典，翻個詞要翻半天。在Excel表格裡，只要是自己記錄過的，一秒鐘就能查到。她也漸漸喜歡上了這種整理詞彙的方式。
兩週下來，簡單在課堂裡翻譯不再覺得像剛開始那麼吃力了
