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跪！”
“還好小夏的陋習被改過來了，真是的，這又沒過年。”
“他們這麼跪傷不傷膝蓋呀，不不不，這麼跪肯定傷膝蓋。”
李楮墨面上努力裝作習以為常這個陋習，示意王二起來說話，心裡卻在嘀咕——
“當時要是學醫就好了，整他一貼止痛膏藥，大賺一筆啊！”
“還可以附帶，賣小時候電視劇裡看那個，跪的容易，神奇啊有沒有！”
李楮墨內心又開始啪啪啪打小算盤。
王二伸手拍了拍的李楮墨靴子上的黃泥，心裡也在奇怪——
“為啥會有黃泥！”
王二回想……只有經常走路的人才會靴子上沾染黃泥呀，這靴子的針腳，這分明是雲舒坊內製的長靴！
“榮幸，榮幸！”
王二一邊寒暄，一邊揣摩李楮墨的心思。
李楮墨看著王二的精明眼神，默默收回自己的腳，坐到另一旁。
緩了緩，李楮墨清了清嗓子，單刀直入的說出了此行的目的。
“王二，我有個大生意給你，你要也不要！”
說罷，李楮墨深深的看了王二一眼。
實際上李楮墨對王二是有所求，但王二不比從小一起長大的小夏和知根知底的李明。
王二聽了李楮墨的話，再次叩首，剛想答話。
此時雲舒坊又進門一個人，奇怪的看著李楮墨。。
“夥計，我姑娘前日從你這拿了一件衣裳，不是很合身呢！”
一個老婦人進門看著王二跪再李楮墨面前愣了一下，接著說出自己進來的本意。
“這，李嬸……”
是住在附近的熟悉的顧客，王二看了看老婦人，又看了看李楮墨，張口回絕老婦人，道——
“李嬸兒，我這還有事……”
李楮墨見此情形打斷王二道——
“王二，你先忙，顧客要緊，我等你！”
王二轉頭詫異的看李楮墨——這位少爺好生奇怪！
王二接待貴客不多，但也絕不算少，哪個貴客不是小心翼翼，生怕怠慢了，進來都得小心的貼心伺候著。
“這客人好生奇怪！”
誰知李楮墨卻鄭重的說道——
“顧客是上帝，哦不，顧客是神仙，你懂吧，神仙！”
李楮墨皺著眉，他想起來，上輩子自己本科論文就是《零售業的未來發展方向》，對當時國內的幾家知名不知名的零售公司都有過研究。
其中就包括服裝零售這個小類，比如什麼克，什麼迪；
他對這種公司都做過背景調查，和案例研究。
所以儘管他對雲舒坊的運作十分陌生，但是看見王二因大失小的行為善意提醒了一下。
“在一個零售店，顧客是主要的服務物件。”
“也是店鋪生存之本，店鋪絕不要，光顧著和競爭對手搶客人，去爭地盤，去內卷。”
李楮墨沒有說話，但心裡默默想著——
“只有維繫好顧客這一個名詞，這個店才有持續發展的可能。”
“而顧客，又是各行各業的顧客，有貧窮有富有。”
“零售店鋪第一緊要的，就是給這些顧客提供最周到的服務。”
雖然王二隻是回絕了李嬸兒，李嬸兒不可避免會產生落差感——需求沒有被滿足。
不管失落感是大是小，只要存在了就極有可能影響顧客的下次消費選擇。
今日因為李楮墨怠慢了李嬸兒，明日就會在其他事情中衡量客人價值大小，而主動放棄另一個顧客。
“夥計不是要做選擇題，而是要做好平衡。”
即
