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11.01

在安全管理層面,強制推行集體連帶獎罰責任制,很快取得預期效果。繼之,又先後在銷售和技研小組推行簡約型連帶責任制,結果大家的主觀積極性明顯得到提高。所謂簡約型,由於銷售和技研是生產性職能部門——與安保部門不同,各工序報酬百分比資料鏈受多重因素影響並時刻不斷變化著,不比安保等職能崗位的資料那麼穩定或容易獲得,只能勉強分出個第一、二責任人。至於第三、四責任人幾乎沒有可靠資料加以明確、區分。為此,集體連帶責任制,只能先明確到第一、二責任人,至於其他人員的責任和利益關係,需要團隊內部進行協調解決。也就是說,銷售和技研的集體連帶責任制,暫時無法達到像安保人員那樣的權利責任分明——只能是相對原來更明確。此外,由於缺乏理論依據(比如,為什麼企業如同人體、為什麼是集體連帶責任制而非其它等系列問題連庶盶都無從回答),加上時間的侷限性,大家對集體連帶責任制的認識很不到位,更別說高度共識。因而在思想認識層面,也無法一蹴而就。

簡約型集體連帶責任制在銷售和技研團隊試行以來,各成員的精神面貌出現可喜勢頭,績效相對於其他團隊而言具有大幅提高。尤其在互幫互助、建言獻策、關心全廠方面幾乎令人感激到無以言表。其中,有一種現象引起高度重視:無論是銷售還是技研,只要庶盶連續一定時間的參與團隊集體交流,圍繞問題與方法、團結互助等進行專題討論,各成員主觀積極性將會迅速高漲,業績將會出現突飛猛進。反之,凡較長時間沒有參與其間或缺乏相互交流、專題商討,主觀積極性等諸方面都出現明顯回落。團隊的集體智慧與個人智慧具有明顯倍增趨勢,更有隨一定人文氛圍的變化而變化的特徵。

庶盶深刻意識到,萬事有因才有果,有果必有因。智慧倍增勢頭,在集體連帶責任制的人文環境中反覆出現。深入其他車間或團隊,進行相同課題實驗,能夠收到一定效果,但遠不及銷售或技研組的效果突出。綜合類比,一個團隊的內在親和力、正義感、關愛他人、責任擔當等人文環境,是與其智慧、價值、效率成正比的。例如,一個充滿恃強凌弱、只顧自己——不顧他人的人文氛圍中的團隊,無論內部成員個人素質怎樣優秀,其個人與團隊整體智慧、配合效率幾乎都遠小於1+1 2;反之則明顯,甚至屢屢出現1+1 的跡象。細究其中的來因去果,最佳答案應該如下:隨著人類分工合作的不斷深入,科學知識與技術早已浩如煙海,任何人就算窮盡畢生精力都難以掌握某單一領域的知識與技能,就算掌握某領域的全部知識與技能,隨著專一而精深的現實需要,其知識與技能還必須與其它眾多相關聯領域滲透、結合,從而導致任何人都無法單獨完成某單一領域內的事宜。所以,世上無完人的客觀實際與現實需要的矛盾,只能是愈來愈尖銳。人類要生存、要發展,只能沿襲細胞分工合作的既定軌道——摒棄單打獨鬥的最原始、最低階模式,迴歸到一損俱損一榮俱榮利益連帶的共識共贏的客觀康莊大道。

人類歷史和生物進化歷史充分表明:只顧一己私利者,看似簡單易行,實則害人害己;相互配合的組織整體化行為,看似障礙重重卻是生命永續科學捷徑。黃蜂個體雖然遠比蜜蜂強大,但生存環境卻遠遠不及善於抱團取暖的蜜蜂。

團隊,早已崛起為決定人類命運與前途的中流砥柱,只顧自己的單打獨鬥已漸行漸遠成為歷史。企業的職能價值,不是依靠任何的單打獨鬥能夠完成的,而是依靠相互配合的團隊作戰才能實現。因此,企業所需人才,只能是善於配合、溝通者,至於只能單打獨鬥者,唯部分特殊崗位才適合。

11.02

集體連帶責任制,改變了各成員的勞動關係,從資訊迴圈——科學決策與實物迴圈——資源

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