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一個熟客要大衛鮑幫忙開一張空頭髮-票拿去公司報銷,發-票金額不大,大衛鮑就沒有收客人的手續費,免費開了一張寄給了客人。

因為大洋旅行社過年過節會給各公司訂票的負責人送禮券送禮品,或者和訂票負責人合謀抬高價格,再把差額部分送給訂票人,以此拉攏人心,換取長期合作關係。在這種背景下,開一張發-票送給客人屬於再正常不過的事情,但緒方卻把大衛鮑叫去辦公室罵了個狗血淋頭,說他沒有向客人收取手續費,損失了公司利益不說,還因為開了不好的先例,給公司帶來了無形的、間接的損害云云。

大衛鮑咬牙忍了。第三天,又被緒方發現一個紕漏。一個客人訂了幾張機票,親自到旅行社來拉卡付款。卡拉了一次,沒成功,就又拉了一次。客人走後,財務大嫂發現重複扣客人的款了,悄悄和大衛鮑一說,大衛鮑示意她將錯就錯,假裝沒注意就是。結果客人當天就發現被重複扣款,立刻氣勢洶洶地衝到旅行社來要求退款退票。

大衛鮑先是被客人說了一頓,馬上又被緒方叫去辦公室訓了一通。說他頭腦不夠活絡,不懂得變通,給公司造成不良影響云云。

大衛鮑簡直比竇娥還冤。

因為重複扣款卻裝糊塗的事情在大洋是公開的秘密,老闆緒方當年剛發家時就專門幹這種事情,而且成功過不止一次兩次。有的客人粗心,稀里糊塗的付了兩次款也察覺不了,這錢最後就進了緒方的口袋裡了。要是客人察覺,也不要緊,道個歉,說自己粗心,沒能察覺,但今後肯定會避免類似情況發生,然後老老實實退款了事,絲毫不以為恥。

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