光頭wine提示您：看後求收藏（品書網www.vodtw.tw），接著再看更方便。
“——好傢伙，還聊？這哪是和我聊天啊？！我不說話你們也不說話，這是明擺著的，要麼就是我來主動談合作內容和條件，如果我要閒聊的話，就一面‘架著’我，一面再‘晾著’我……”
什麼樣的客戶最難應對？
有人說：“沒有難應對的客戶，只有應對不了客戶的銷售”。
當然，這種‘雞湯’，王建偉是不會喝的，在他看來，最難應對的客戶，今天大機率的是被自己遇到了——就是眼前這三位，三不客戶：不主動、不反饋、不表態，就像大學時老師講過‘三不男人’和‘三不女人’，一個是不主動、不拒絕、不負責，另一個則是不主動、不表態、不動心——沒有一個是好對付的。
不主動的客戶，王建偉是遇到過的，但都是對產品或合作沒有任何興趣的，即便不主動拒絕你，最起碼也會反饋自己的態度，今天真是漲了王建偉的見識，這三位，尤其是付桐林，電話裡怎麼聊都和你聊，你約著過來見面也沒問題，但業務的事，只要你王建偉不提起，他就如同沒有這事一般。
王建偉知道，每次讓他感覺十分尷尬的‘無聲’的時間裡，都是這三位在等著他主動提起‘合作’的事，“可是，我怎麼講？先介紹公司再介紹產品？合作的細節先不講？不行！哪有這種事情？只要開始講，肯定哪能想停就停得下來？！不講！不能講！’王建偉打定了主意，可眼下也不能這樣繼續‘無聲的尷尬’下去吧？！
王建偉為什麼到現在還不想主動聊業務的事？明知道對方就是要和自己談合作的，卻還依舊不想主動談？
什麼是談判？
——從廣義上來講，只要是我們需要透過某些途徑，去達成一個特定的目標，這樣的過程，都可以稱為談判，至於透過的途徑，是啟發、引導還是教誨，是奉承還是諂媚，是威逼還是利誘，是分享還是交換，當然是不拘一格、五花八門的。
比如剛剛約吃‘肚包雞’的時候，小夥子追問“能喝酒麼？”，這也可以看做是一場談判——啟發式的談判。
不過，在談判桌上，每個人重視的利益肯定各不相同，甚至衝突很大。所以談判是一個非常高壓的事，在這種高壓之下，太多的人面對談判，很容易出現的一個心態就是——自動進入戰鬥模式，心裡默唸的是“我要打贏他，我要勝過他”，或者“他居然沒有接受我的條件，我是不是輸了？”。
一旦陷入這種心態，就自然而然地要‘逞一時之快’和‘只顧眼前得失’了，這就違背了‘談判’最本質的終極目標——談判不是雙方交流和溝通的終點，而僅僅是開始，是達成雙方‘無限遊戲’下去的開始。
或者說：不要把談判當作‘一次博弈’，而喪失了‘長期的多次的博弈的可能’，我們開展一場談判的目的是什麼？肯定是最終做成事，並且在這個基礎上為將來能更多、更好、更快的做成事打下基礎，肯定不是為了一時耍威風、壓低價、贏過別人、壓別人一頭。
就當下而言，如果王建偉講出業務內容來，無論政策如何，無論價格高低，肯定都會被‘指指點點’甚至是‘討價還價’，王建偉這類的業務本來就不需要如菜市場般的‘巧舌如簧’和‘斤斤計較’，更何況雙方也都不是流動的小攤小販，今天花言巧語連哄帶騙甚至威逼利誘的達成了交易，那日後再相見呢？王建偉要的是長期合作，眼下別說是‘自賣自誇’了，他是連一句大話都不敢說的，生怕給大家留下一個‘愛吹牛’的印象，至於價格政策更是沒必要藏著掖著，又哪有什麼‘討價還價’的空間呢？
所以只要聊起業務來，肯定會面對眼前三人的‘各種條件和要求’，王建偉無論是委婉應承還是堅持解釋，對於達成他‘長期合作’的目標都不會太順利。
王建偉是明白這一點的，這就
