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店最忙的時候，接待客戶的時候耐心一點，專業一點，他們都是從五湖四海來的，舟車勞頓，有時候脾氣爆一點是情有可原的。
你們小心行事總是好的，千萬記住有一些客戶的身份非常特別，你們不要沒有分寸的去得罪，咱們儲運不是那種三流酒店，能住進這裡來的人都是極有背景的達官貴人，一句不合適的說話，就會引起巨大的惡劣影響。”
黎爾不是對這群新人吹毛求疵，而是在儲運這樣的酒店工作，就得謹言慎行到了極點。
五星酒店也分層次，國際上通常把五星酒店分成是奢華五星，精品五星，豪華五星跟標準五星。
再細緻劃分，就是奢華型，超高階型，高階型，中端型，跟經濟型。【注】
璃城的儲運悅榕酒店是國際頂尖的奢華五星型別，管理標準極為嚴苛。
前廳是被顧客投訴的重災區，前廳部經理更是一個需要能妥善處理各方矛盾的能手。
早上七點，落地窗外，冬天的天還沒徹底亮透，是一片灰濛濛的鴨蛋青。
黎爾穿著深灰色的職業西裝套裙，扎著獨馬尾，捧著一打白玫瑰站在前臺，厲聲訓斥前臺的服務生。
她瓷白的小臉崩得很緊，眼神愈發的冷媚。
不遠處，剛從咖啡廳走過來，到吸菸區吸菸的兩個男人隔老遠就發現了她的存在。
因為那曼妙身材即使在素色職業西裝套裙的包裹下，也能引異性遐想，是瘦而不柴的那類，不該長肉的地方都沒有肉，該有肉的地方，一點都不吝嗇。
削肩細腰下，鉛筆包臀裙勾勒的曲線太過誘人。
烏黑柔順的長髮用一根黑色發繩鬆垮的紮在腦後，小巧的耳廓邊垂著幾縷碎髮。
側臉輪廓纖細，帶著恰好的溫婉，面板很白，漾出的柔光比她懷裡捧著的那束白荔枝玫瑰花瓣還要白膩芳麗。
早上七點看到這樣的大美女，真是解乏提神。
“喲，宴哥，快看，那妞不錯啊。”素來看女人眼光很高的宋禹忍不住評價說。
溫知宴聞言後，犀利的視線朝黎爾掃過去。
“她好像正在教訓前臺怎麼又被投訴了，不會是昨晚我打的電話吧，我明明定的雪景房，check之後他們讓我看光禿禿的山，山上沒有雪，我肯定投訴他
() 們。”
宋禹不是璃城人，他是溫知宴的大學同學，這次到璃城來出差，下榻在儲運的頂層總統套房。
他家在北城，是個生來就含著金湯匙過日子的闊少。
闊少住雪景房，卻沒看到雪景，肯定覺得是被怠慢。
“真好，讓我碰到他們領導了。我要上去問問，該怎麼賠償我。宴哥，你看著，我怎麼去要美女的聯絡方式。”宋禹咬著煙，邁開長腿，躍躍一試的，要去找一大早讓他醒神的大美女要微信。
溫知宴眉頭皺了一下，喉結輕滾，還未出言阻止。
宋禹已經信步到黎爾面前，認清她西裝外套上別的胸牌。
“黎經理，你好，我是頂層2633的房客，來問問我昨晚的投訴被處理得怎麼樣了？今晚我還住你們儲運，可是還是看不到雪景，這可咋整，我的特別助理告訴我，他為我訂的是奢華雪景房。”
“這位先生，您好。”黎爾用敏銳的目光瞧見來找她攀談的男人穿著隨意，然卻是一身高定行頭。
手腕上那塊銀表樣式不誇張，也就是鑲了特別多的鑽，以及他居高臨下睨著黎爾的眼神特別斥滿輕蔑。
黎爾早就查了住在2633雪景房的顧客的資料，是北城宋家的小公子。
這兩天他跟某女明星上夜店被拍的新聞還在熱搜上掛著呢。
瞭解他是什麼樣的人，黎爾巧笑倩兮
