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趙桂芝的住處在51樓。
進到電梯裡,付溫枝找到51樓的按鈕, 按下去,看到電梯門緩緩相合。門外所有人的目光, 無論好壞,皆被隔絕到了電梯以外。
從1樓到51樓中間這說長不長說短不短的一段時間裡。付溫枝不僅調整了自己的心態,還努力調整了自己的表情和態度。
電梯停在51樓。
雖然給趙女士道歉這個要求giles剛剛沒有提出什麼特殊要求,但是等到付溫枝站到51樓趙女士的門前的時候,她還是不得不注意到走廊裡有不少站在幾米之外,努力地往過張望的人。
現在是休息時間,所有正常班的員工都在這個時間點訊息。
休息時間只要沒有打擾到客人,沒有影響到酒店的經營,員工們想在什麼地方待著,付溫枝也沒有什麼權力制轄。
付溫枝沒理他們,不管他們這些人是因為自己的八卦之心跑過來看的,還是這是總經理他們對她發難的一部分,她都要做到視而不見。
她整理了一下衣領,抿了抿唇,終於抬手按動了趙女士房間的門鈴。
門鈴聲完完整整地響了一遍,裡面沒有傳來任何響動,也沒有人過來開門。
付溫枝又等了一秒,正要再次按下門鈴,裡面傳來了一聲不耐煩的:「誰啊?」
她見過趙女士。
也聽出這是對方的聲音。
確認趙女士在,門外的付溫枝開口說道:「趙女士您好,我是酒店前廳的經理付溫枝。您的投訴我們收到了,我想您可能是對我的工作產生了什麼誤會,所以特地過來就是想跟您解釋,並且因為的原因讓您產生誤會,我非常抱歉。」
似乎因為聽到是她,她這一段話說完,對方過了兩秒才再次開口:「哪有什麼誤會,我告訴你離我遠點兒,別跑到我面前來,你想幹什麼啊你?」
周邊探頭探腦圍攏過來看熱鬧的同事還有客人變多。付溫枝站在視線的中央,即使再努力遮蔽他們,還是難免有些舉足無措。
她緩了一下才重新開口:「趙女士,我是真心誠意帶著歉意來跟您解釋和道歉的,如果因為我的服務讓您產生了不好的誤會,使您的心情不愉悅,我願意誠懇地向您道歉。」
「道歉是吧?」
對方反問了這句,付溫枝聽完不知道為何升起一種不祥的預感。
這種預感在下一秒鐘被驗證。她聽見對方揚聲說:「你跟我道什麼歉?你道歉,你的道歉我可不接受。別以為你這樣給我弄這些花言巧語的這一套,說什麼給我道歉,道個歉就指望我不投訴你是嗎?我告訴你,不可能。」
「我不僅不會原諒你,我還會繼續投訴你。你對所有有婦之夫都那麼笑啊?你勾引誰呢?」
付溫枝頓了一頓,深吸一口氣。
「那您需要我怎麼做?您才能夠消氣。」
她問完又覺得不夠,突然想起了什麼繼續開口解釋道:「趙女士,我發誓我對您和您的丈夫只有服務人員對客人的尊敬,沒有任何其他的想法。如果我的服務態度讓您產生誤會,我向您道歉。但是請您相信我,我前一陣子結婚了,我同樣也是一個已婚女性,我想我可以理解您的想法,更不會想要去破壞您的家庭。」
雖然她並不是真的結婚。
但是這個時候讓對方知道她也是一個已婚人士,或許多少會消減一下對方對她的誤會吧。
裡面沒有新的回應。
付溫枝就這麼抱著花站在趙女士的門前,依舊不卑不亢,即使是來道歉,也維持著自己的體面。
可是即便如此,這種情況下也免不了遭受非議。旁邊的圍觀群眾太多,她甚至能夠聽見他們對她的談論。
七嘴八舌的,什麼聲音