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到網上，調侃為「全中國最貴車位」。
既然對外如此，對內自然也決不含糊。
根據羅傑的最高指示，在酒店服務區域內，所有員工必須使用英語交流，所有工作會議也都使用英文。
中餐行政總廚宋延陵首先表示不滿，保安部和工程部也隨即提出，他們執行起來有困難。甚至有人調侃，是不是員工食堂打飯的大媽也要學會說：how ay i help you
只有羅傑不以為意，繼續按照他理想中的方式改造天庭。他指責禮賓部員工儀容不整，甚至在更衣室看到有人換鞋不用鞋拔，用手指頭扣，也要說上幾句。他掛在嘴上的一句話就是：「中國人，所有事情說兩遍以上才會做。」
在如此政策之下，外籍職員與一種本地員工之間自然分化成兩個陣營。六個月的試運營還未結束，中層以上員工的流失率就高達百分之三十。
但整個酒店最大的硬傷還不是緊張的勞資關係，而是失敗的公關策略。
w集團進軍中國終究是晚了一步，公關這種東西向來是經年累月潤物細無聲的積累，一時半會兒的根本不可能做到滴水不漏。那段時間，幾乎每個禮拜都能看到關於w天庭的負面報導，服務態度差，專業培訓不夠，建築質量有問題，收費貴的離譜。
公關部總監關博遠是羅傑從香港帶過來的親信，羅傑自然不會過多苛責，卻把大部分的壓力轉嫁到了當時的運營副總身上，兩人之間的關係一度鬧得很僵。最後，運營副總忍無可忍，提出辭職。那封辭職信抄送了亞太區ceo以及集團董事會辦公室，洋洋灑灑歷數了羅傑上任以來的種種「政績」。數日之後，集團董事會辦公室發出公開信，宣佈羅傑將被暫調回香港，同時也公佈了總經理的繼任人選，插rles davies。
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