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成免漆呢，還是繼續做烤漆呢？”
“那就還是烤漆吧。”
“好的，我再免費送您兩個櫃子，您看可以嗎？這樣算下來，剛好可以抵您錯過的家居節上的折扣。”
鄭燕見佔了便宜，便笑了起來，“可以可以，我剛好沒打床頭櫃，可以送我床頭櫃嗎？”
“當然可以呀！”管絃叮囑道，“安琪，你在訂單上備註一下，給鄭女士贈送兩個床頭櫃。”
趙安琪瘋狂點頭，“好的好的。”
鄭燕有些羞愧道：“謝謝你啊！今天我有點過分了，不應該這麼嚷嚷，想想挺丟人的。”
管絃笑道：“沒事，換做是我，我也會這麼幹的，誰能接受自己平白無故損失了這麼多錢呢？”
鄭燕又看向趙安琪，“小趙，我也要跟你道歉。”
“沒事的鄭女士。”
管絃說：“鄭女士，您放心，安琪雖然剛來不久，但她絕對不會幹什麼坑蒙拐騙的事。”
“嗯嗯，那我就先走了。”
“好的，我送您出去。”
到了門口，鄭燕說：“就送到這裡吧。”
管絃笑道：“沒事，這個商場是圓型的，電梯有點不好找，我送您到電梯口。”
“好的好的，謝謝啊！”
“不客氣。”
管絃趙安琪一路把顧客送到電梯口，看著電梯樓層已經到了下一層，趙安琪才鬆了一口氣，“弦姐，剛剛謝謝你啊！”
“沒事，這種事很正常。”
趙安琪不解，“你怎麼知道我剛來呀？”
管絃笑著說：“新人一般會比較緊張，我也是這麼過來的。”
“你太火眼金睛啦！”趙安琪又說，“你剛剛說話的語氣真的好溫柔啊！讓人聽了很容易安靜下來。”
管絃意味深長地說：“安琪，客人不管有任何問題，都是正常的，畢竟出真金白銀的是他們，出了問題，我們第一時間一定不是辯解，不是甩鍋，而是承認錯誤，安撫他們的情緒，等雙方都冷靜下來了，就好聊了。”
“原來如此！明白了！”
管絃問：“你轉正了麼？”
“還沒呢，這是我第一單，要兩單才能轉正。”
“加油！”
趙安琪小心翼翼地問：“弦姐，您有時間麼？我能跟您請教一下麼？”
“當然啊！我存在的意義就是給你們答疑解惑。”管絃看了看手錶，“到飯點了，咱們找個地方吃飯，邊吃邊聊吧。”
“好嘞！”
管絃趙安琪在商場樓下隨便找了個餐廳，點完餐後，趙安琪說：“弦姐，我聽我們店長說，您是中大畢業的。”
“是的。”
“您當初怎麼會選擇來我們公司啊？我印象中只有像我這種中專大專畢業的，才會來幹銷售。”
管絃笑道：“因為銷售賺錢呀！”
“哈哈哈看來我們猜對了！”
管絃想了想，“其實還有一個原因。”
“什麼原因？”
管絃說：“我從小家庭環境複雜，組合家庭嘛，你懂的，所以我特別渴望擁有自己的小家庭，承載一個家庭最基本的東西是什麼呢？那就是房子和家居，我覺得在給客戶定製家居的時候，我能感受到他們擁有新家的幸福感，所以就決定做這行了。”
“哇塞！原來如此！”
