第77部分 (第1/4頁)
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雷濤適時的將穆楠的設計圖投射到了大螢幕上。在座的幾個設計部的組長看到了這些設計也僅僅只是覺得有些新意，要說有什麼特別好的，他們卻並不認同。畢竟穆楠和他們的水平相比還要差一些。
等趙建旭和穆楠把湖岸小區的這個家裝專案介紹完之後，雷濤向趙建旭提了一個問題：“小趙，如果這馬老師不是你母親的同事，沒有這層熟人關係，你會幫他們這麼省錢嗎？”
趙建旭一聽雷濤的問題，心裡一沉。看來繞來繞去還是繞不開這層關係啊！雖然他知道照實說的話會惹麻煩。但他同時也知道，自己如果不照實說，說出去的話可信度更低。他面色尷尬地說道：“不會的。”
雷濤的問題和他的回答似乎又回到了問題的關鍵了。趙建旭這麼做到底對不對。會議室裡所有人都在等待著雷濤接下去的話。趙建旭如此坦誠的回答，雷濤又會怎麼回應呢？
“大家可能都覺得，小趙這是用職務之便幫助朋友做了個友情專案。公司的設計師也好，施工隊也好，費了不少的精力，但事實上卻並沒有賺多少錢！”雷濤說這話的時候表情很嚴肅，趙建旭則聽著他說的每一句話都是直指其中的弊端。
可讓所有人沒有想到的是雷濤話鋒一轉對趙建旭說道：“小趙，其實你做的並沒錯。既然是自己的熟人朋友，那自然是要照顧一下的，這個無可厚非！但是……”
雷濤剛剛肯定了小趙的做法是人之常情無可厚非的之後，卻還拖了個小尾巴——“但是”兩個字讓趙建旭的心一直都是懸著的。
這個但是後面是什麼呢？所有人都在等待著雷濤後半句話。終於雷濤的臉色一沉，語氣沉重的說道：“剛剛我問你，如果他們不是你的熟人，你會不會這樣做。你的答案是否定的！這就說明，你還沒有明白，甚至是在場所有的人都沒有真正意義上明白我們公司的企業精神。大家還記得我們常說的那句話嗎？”
“愛家，愛大家……”有幾個年輕人隨口作了回答。
但雷濤接下去的話並不好聽：“你們這只是在唸口號。這句話就應該體現在如果馬老師並不是趙建旭的熟人，你們每一個部門依然要把他當作是自己的熟人、親戚或者朋友。愛家，愛大家。這個‘大家’不應該包括我們所有的客戶嗎？雖然公司少賺了錢，但我們的服務卻讓客戶非常滿意，這一點是我們必須要做得到的。客戶的滿意和公司賺錢很多時候其實是矛盾的。公司賺得多了，客戶花的錢也就多了。他們就會覺得不舒服，滿意度其實也就下降了。”
其實雷濤說的這個客戶滿意度和公司的盈利來說的確是一個比較突出的矛盾。不少客戶就是覺得公司幫他們設計的方案就是想要讓他們花冤枉錢的。就會有一種不信任的感覺。雷濤所說的話立刻在與會者中產生了很大的反響，不少業務員和設計師包括工程經理都深有同感。大家的議論一時間也變得熱烈起來了。
“小趙的這件事，其實給我最大的啟發還並不止於此。”雷濤接下去的一句話又把所有人的注意力吸引了過去。
他就是有這樣的人格魅力。他說的話雖然沒什麼大道理，都是很直白樸實的。但每一句話都能說到人心裡去。也正是因為這樣，公司裡大多數人都很信服雷濤。對他的決定很多時候有一種無法質疑的信任。
接下去雷濤所說的就是那個藍海理念了。國內的建築裝飾行業起步比國外要晚。行業內的大多數企業的業務目標都聚焦在那些公共場所、大專案的室內外裝飾工程上。而家庭裝修的專案由於工程標的小、利潤薄、做起來繁瑣等等問題，很少有裝飾公司會重視的。如今的裝飾公司即便接家裝的專案，也大多都是高檔公寓、
