第70頁 (第2/3頁)
D4C提示您：看後求收藏（品書網www.vodtw.tw），接著再看更方便。
【站出來給個說法啊！是不是撈夠本了就不管了？】
【up主一定要維權，支援維權】
【不敢用了，我以前就從不買國內的產品，國貨實話實說，就是一個字爛。】
這都上升到了國貨優劣了，更有惡俗的新媒體跟風造謠‐‐【esther又攤上大事了！繼動物實驗之後又傳出致癌風險！】
沈檀等的就是它！由於早就有預警，這次的公關危機處理起來，大家得心應手，連會都不用開，一個個指令傳達下去，員工們相互配合。
公關部門早有應對的措施，首先在微博放出了準備好的公告，第一波先控制住輿論，站穩立場，他們的產品沒有任何致癌風險，採用的是低敏配合，如果有，這位顧客就是特例，公司會妥善處理。
公告表明一開始先對這位顧客的遭遇感到抱歉，隨後表示如果真的有這種情況，esther會派人親自登門拜訪，負責醫療費和賠償金。然後第二條就話風一轉，消費者需要拿出醫院的證據和訂單的截圖。
在其後的公關宣告中，更嚴厲地表示，如果這是抹黑造謠esther，將追究這位當事人的責任。最後一點直接點名了造謠的媒體，發了律師函，並且放出了此前安歌和時尚雜誌v的道歉報告，以此證明動物實驗完全是子虛烏有的事情。
那位當事人也不怕，隨後在微博放出了天貓訂單截圖和醫院證明，雙方就此在網上開始了一場輿論大戰。看熱鬧的網民為這件事開了n個帖子，從各方面分析這事件，有站顧客的，也有站esther的，更多的人害怕了反轉，選擇不站隊。
一時之間成為網上的熱門事件。
公關部門聯絡了該位當事人，對她的訂單和檢測報告產生疑問。公關經理打電話過去的時候，他的語氣帶著想要息事寧人的意味，&ldo;王小姐，我是esther的公關經理，姓李，不好意思打擾了，我們在網上看到你的投訴，請問你目前有什麼訴求？&rdo;
王小姐還以為嚇一嚇這家公司，他們就怕了，她惱怒地說道：&ldo;什麼訴求也沒有，我就是要曝光你們這家黑心企業！不能讓更多人的受害。我還要像藥監局投訴你們！&rdo;
&ldo;但是這問題還沒有查清楚，您這麼說我們很難辦，我們這邊會派人來取你的口紅用於檢測，或者你快遞過來，順豐到付也可以。情況證實之後我們會給出合理的解釋。&rdo;公關經理禮貌地說道。
&ldo;那種口紅我早就扔掉了，看著就心煩，我會拿這麼嚴重的事情開完笑嗎？看看我的嘴唇，好好的變成了這樣，現在說話都不方便，你還要打電話來，你簡直要氣死我了！&rdo;王小姐劈頭蓋臉一頓罵。
公關部的人都偷偷暗笑起來，公關經理依舊是好脾氣，他溫和地說道：&ldo;對，對，這一點非常不好意思，有任何問題請和我們聯絡，我們將負擔你的所有費用，檢測費用，治療費用以及誤工費，精神損失等。您的心理價位是多少？&rdo;
王小姐一聽，眼珠一轉，有了新的主意，她不情不願地說道：&ldo;恩……登門拜訪就不用了。&rdo;
公關經理立刻聽明白了，&ldo;那麼您需要，不對，您提一個數字就可以。&rdo;
王小姐控制不住貪婪的心，報了二十萬，公關經理虛與委蛇後掛了電話，看向一邊的沈檀。
沈檀朝他點點頭，問另一位員工，&ldo;錄下來了嗎？&rdo;得到滿意的答案後點點頭。
這場公關危機不涉及的部門都下班了，段攸寧下班後來到陸懷瑾家，他忙了一個星期，終於將計劃書做出來了，給沈檀看之前
