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長閔婷婷，“婷姐，今天的早會開了嗎？”
“開過了。”
管絃笑道：“把大家叫過來一下吧，我跟大家打個招呼，認識一下。”
“好嘞。”閔婷婷拍了拍手，大聲招呼道，“大家過來一下。”
門店銷售以及設計師們聞言迅速向這邊走過來。
管絃說：“不好意思，耽誤大家幾分鐘，我是管絃，之前一直在歐洲城店工作，那邊的同事一般叫我弦姐，或者直接叫我名字，你們以後也可以這麼叫我。”
“好的。”
管絃問：“大家這兩天有遇到什麼問題嗎？有的話可以隨時跟我說，我會幫大家解決。”
廖雅欣舉手道：“我有！”
“什麼問題？”
“我昨天跟店長說過了，是一個客戶要求全額退款的事。”
“什麼情況？”
廖雅欣說：“前兩個月，我接待了一個客戶，他新房剛交樓，就把新房的原始圖紙帶過來了，說就按照圖紙上的尺寸來定製就行，不用我們再去量，後面工廠做好了之後，我們的師傅上門安裝才發現，客戶提供的尺寸完全不對，沒法安裝，客戶就發脾氣了，說是我們的問題。”
管絃皺了皺眉，語氣卻很溫和，“當時為什麼不去量尺寸確認？”
廖雅欣辯解道：“當時大家都在，都聽到他說了吧？我微信上也跟他確認過，是否真的不需要我們去量尺，他說不用，圖紙上的尺寸都是準確的，聊天記錄都還在呢！現在出問題了，他又倒打一耙，要求我們全額退款，或者重新給他做，你說這怎麼可能呢？他都簽過字確認了。”
管絃看向閔婷婷，“婷姐有什麼想法？”
閔婷婷搖搖頭，“目前還沒有特別好的解決辦法，只能拖著。”
“行，我知道了，我想想吧。”管絃看向廖雅欣，“你叫？”
“我叫廖雅欣，弦姐，你叫我雅欣就好。”
“好的，雅欣，你等下把你跟客戶的聊天記錄發我看一下吧，從頭到尾的我都要。”
“好的好的。”
管絃問：“大家還有其他問題嗎？”
“沒有了。”
“行，那就先這樣，大家去忙吧。”
“好。”
過了10點，來店裡諮詢的顧客越來越多，每個銷售都在忙著給客戶介紹產品。
管絃看大家都在忙，便主動給客戶端茶倒水。
客戶接過茶水，“謝謝。”
銷售看見是她，便主動介紹道：“這是我們華南大區的負責人管總。”
客戶點點頭，“你好你好。”
管絃笑道：“沒事，你們聊。”
11點時，店裡進來一個女顧客，直接大聲嚷嚷道：“誒？你們什麼情況啊？你們同一家店價格還不一樣嗎？”
她的話立即吸引了所有人的注意力。
店長見狀來勸，她直接甩開，繼續嚷嚷：“上週我剛來下過單，你們銷售跟我報的價是1599一平，結果我朋友在你們家的其他店定的是1399一平，這不是純心坑我嗎？你們怎麼做事的？看我好說話就這樣欺負人是嗎？”
