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明瞭就是要整咱們軟盟!”
劉嘯當然也知道這點,他皺眉想了一會,道:“你現在通知人事部,讓他趕來公司,明天一早,就把我們的技術員派出去,去客戶的公司實地調查一下事故原因!”
“好,我這就聯絡!”業務部的負責人說完就給人事部的負責人打電話。
劉嘯站在一邊看那個售後平臺,發現投訴的數目還在增加,就有些皺眉,看來對方的報復還沒有停止,他等業務部的人打完電話,便道:“以前購買咱們產品,以及咱們做過安全設計的客戶共有多少?”
“這個太多了,產品賣出去有八九萬件,國企、私企、zf、事業單位都有!由咱們親自負責安全方案的公司和單位,大概有兩百家左右!”
“利用的咱們的售後平臺,進行訊息群發,通知這些客戶做好防範,不管透過什麼方式,務必要讓他們在今天晚上能看到咱們的訊息,不能讓這個事情再惡化下去了!”劉嘯說到。
“沒這個必要吧?”業務部的負責人有點反對,“對方就是再厲害,也不可能把咱們的所有客戶都攻擊了,他們現在攻擊了咱們幾百個使用者,不管他們有什麼目的,他們的效果都已經達到了。我認為咱們當然要做的是安撫好這些客戶,不要讓影響擴大。如果我們這樣冒冒失失去通知那些沒有遭到攻擊的客戶,反而會讓這個影響擴大,就算他們沒遭到攻擊,他們也會因此懷疑咱們的產品是不是存在什麼問題,等所有的客戶都鬧起來,那咱們就真的很被動了!”
劉嘯咬牙想了想,“安撫要做,但通知的事也要做,對方要整的物件雖然是咱們軟盟,但最先受損的卻是那些客戶,咱們得對自己的客戶負責!而且對方選擇了在下班的時間進行攻擊,這必然會讓一些的客戶無法及時發現自己的網路被入侵了,所以事情可能會比咱們現在掌握得還要嚴重一些,如果我們不主動一些,等到明天早上上班的時候,事情可能就會發展到無法收拾的地步,我們不能冒險,也不能拿客戶的安全冒險!”
業務部的負責人一咬牙,“好,我這就進行訊息群發!”
“主意措詞,一定要讓客戶馬上重視起來,也不能製造恐慌!”劉嘯囑咐了一句。
業務部負責人點頭應著,就開始起草這份群發訊息。
商越看著劉嘯,問道:“咱們軟盟到底得罪了什麼人,他們為什麼要整咱們?”
劉嘯嘆了一口氣,“這事現在還不好說!”
商越咬著嘴唇想了半響,道:“對方能這麼準確地知道咱們的客戶,是不是咱們的資料被竊取了?”
劉嘯皺眉,如果今天這事真是Timothy所在的網路間諜組織乾的,就算從資料上入手去查,也很難有所突破,那些人連網監的動向都能清楚掌握,他們想要知道軟盟的客戶資料,並不一定非要從軟盟身上下手。
“你們都先忙去吧!”劉嘯看看時間,“早點回去休息!”
公司那幾個留下加班的人看劉嘯都這麼說,也就站起來,“劉總,那我們就先回去了!”
“嗯,走吧,以後加班也不要熬太晚了!”劉嘯努力擠出個笑容,把那些人都打發走了。只有商越出門之後,想了半天沒走,又回到自己辦公桌前去了。
“劉總,訊息都發出去了!”業務部負責人站了起來,“我用好幾種方式都通知了客戶,希望他們能及時防範!”
劉嘯坐在椅子裡,心裡很是傷感,昨天資訊產業部來授牌的時候,自己就預料到對方可能會找軟盟的麻煩,自己最怕什麼,什麼就偏偏發生。事情是自己做下的,可卻要軟盟來承受報復,劉嘯非常地內疚,大飛說的沒錯,再這樣下去,自己非但不能振興軟盟,軟盟的這塊招牌還得毀在自己手裡!
“劉總,劉總!”業務