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30歲尚未成婚的查爾斯王子，當務之急是為王室找到一位出身足夠好，風度美貌都無可挑剔的處女做王妃，生出王室繼承人。自然黛安娜進入王室後，第一任務便是為王室生育出健康的繼承人。正當年的她出色地完成了任務，生育出了威廉和亨利兩位健康活潑的小王子，雖然在這過程中她遭受了嚴重的妊娠反應與產後抑鬱症的折磨。
在完成這一任務後，黛安娜作為王妃的職責便轉向了兩位小王子的母親和公共場合下的王室形象了。作為可愛小王子的母親，黛安娜的確盡其所能地給予了小王子最大的關愛與照顧。這在後面將專章提到。但是作為王妃，黛安娜則在努力探索出一個適合她自己的新形象，一個全新的王室成員形象。在這過程中，她走過彎路，招致非議及查爾斯等王室成員的不滿。但她最終找到了。
她的第一次改變緣於莎拉王妃的出現。
1986年，一年一度的皇家賽馬周臨近了，女王在草擬一份賓客名單，邀請他們參加在溫莎堡舉行的富有傳統色彩的家庭聚會。王妃被召見，問她能否推薦兩名具有良好教養，並能為王室所接受的未婚女子。她稍加思索說出兩位女友的名字：蘇西婭&iddot;芬威克和莎拉&iddot;弗格森。
莎拉&iddot;弗格森是查爾斯馬球場經理梅森&iddot;諾雷&iddot;弗格森的女兒，一個紅頭髮的、令人愉快的姑娘。她和黛安娜是在考德里馬球場相識的。馬球場距莎拉母親家非常近。而黛安娜在與查爾斯談戀愛時前來觀看查爾斯打馬球。
姑娘們不久便相互熟識，彼此成為朋友。黛安娜邀請薩拉參加了她的婚禮，薩拉則在倫敦南部她的寓所請了這位來自王室的朋友。
在黛安娜懷孕期間，給莎拉&iddot;弗格森打電話成了她消愁解悶的方法。
莎拉當時正在倫敦為一個藝術商工作。這位紅髮姑娘總是忍不住在上班時間驅車來到白金漢宮，安慰這位即將做母親的王太子妃。
那次宴會上，莎拉被安排在安德魯王子的身邊，兩人談得十分投機。這是一場一帆風順的戀愛。1986年7月23日，兩人結婚了，莎拉&iddot;弗格森成為了約克公爵夫人。
新婚的公爵夫人懷著激動和好奇的心情進入王宮。她與女王並肩騎馬，與愛登堡公爵同坐馬車遊覽。她很注意經常與女王在一起。莎拉的到來，似乎為王宮帶來了一股新風氣。王宮裡，王妃沮喪、沉悶、多病；公爵夫人則熱情、快活、精力充沛。在王宮裡，公爵夫人是寵兒、紅人，黛安娜則是煢煢孑立、讓人敬而遠之的陌生人。查爾斯很快作出了比較。他把公爵夫人同他敬愛的王太后相提並論，並問黛安娜：&ldo;為什麼你不能像她那樣?&rdo;
黛安娜正處於困惑中。她在公眾面前所受到的稱讚與她在王室中間備受冷落的強烈對比，使她自己也懷疑自己的價值觀和處世方式。自愧弗如的她不知不覺中接受了應效仿她的弟媳的觀點。
可惜的是，莎拉的熱情活潑甚至輕佻絕對不是大家心目中英國未來王后的形象。黛安娜的仿效也只是效顰之舉，為她帶來了負面的作用。
她的行為的確發生了變化。
一天夜裡，身著女警服的威爾斯王妃和莎拉&iddot;弗格森企圖闖入安德魯王子在某地舉辦的男性聚會，但沒有成功。兩人便到安內伯爾夜總會，喝了香檳酒和桔子汁。回到白金漢宮時，在門口恰好截住了安德魯的車，他也剛剛回宮。根據法律，裝扮警察是一種犯罪行為。事後，好幾個苛求的國會議員曾為此事大作文章，要追究她們的法律責任。
在溫莎堡舉行的一種迪斯科舞會上，薩拉還慫恿黛安娜和她一起跳她自編的&ldo;康康舞&rdo;。這種撩起裙子、向前踏腿
