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一半多。把握好美業的中高階品質客戶群體，對美業門店的生存以及美業公司未來發展都至關重要。
“姨，像她們恐懼這種社會灰犀牛事件，怨天尤人的情況，應該也不會只是單一的恐懼吧，還有其他方面的因素嗎？”
“這裡還有一個點，就是她們會反反覆覆的去損害自己的誠信！”
“啊，就是前面說的那種用免費的噱頭把消費者給哄騙過去，然後誘使消費者買低價的服務。等消費者購買了低價的服務，再透過看起來專業的檢測與檢測結果，來告知消費者面板或者身體問題的嚴重性，誘使消費者辦卡或者套路消費？”
“其實部分是這樣的，但普遍的是她們做這個活動，做那個活動，甚至的話以為別人不知道她們的這種活動形式，來來回回搞來搞去，專門盯著客戶口袋裡的錢，她們以為客戶人傻錢多。但只是很多客戶不計較這部分，她覺得無所謂，你這邊還有她需要的東西，但長久下去，誠信值就被透支了，下次有合適的替代者，這種客戶轉身離開時會毫不猶豫就走掉！”
“是的，誠信為本！但姨姨你們也經常做活動吧？活動不值得做麼？”
“活動方面，如果有高價值的新品或者活動的收益大一點，有些東西值得去冒險做一次，但很多人就那麼一點點錢，三百、五百塊錢，也去搞。這麼一想，其實就知道為什麼我們很多老闆娘做生意做不好的一個原因點，或者她公司、她門店倒掉的一個點，我覺得也是這部分因素！”
“有沒有可能是老闆娘們期望過高，但是落差也很大，搞一些套路成了大家的生存手段！”
消費者對店鋪的美容服務，在信任度上都打折，或對老闆娘和店面半信半疑，那老闆娘的解說、營銷就要打更多折，這些經營上的困擾，根本來源於消費者對美容院信任不足。
如何讓消費者，與美容院建立起彼此信任的關係，這才是美容院經營的最大考驗。
妮娜思考了一下，接著說，“我覺得就是自己對做這個美容生意的期望值看得太高，認為美業是一個高利潤的行業，結果發現開個美容院又很辛苦，又很受氣，為什麼會這樣呢？”
