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趙敏被警方帶走的那天，王媽，這位曾是蘇婉如奶媽的老人家，焦急萬分地給蘇婉如打來了電話。但電話鈴聲在蘇婉如耳邊響起時，她卻沒有勇氣去接。這份猶豫，源於她內心深處的自責與痛苦——她的善良，竟間接地引發了這場無法挽回的悲劇，迫使簡汐離開了家，漂泊了二十餘年。
回溯往昔，王媽在蘇婉如家擔任奶媽時，她的丈夫是個重男輕女的大男子主義者，更是個賭徒。他對兒子溺愛有加，對女兒趙敏則動輒拳腳相加，對王媽也是態度惡劣。蘇婉如，自幼便以溫柔善良著稱，無法坐視這種惡行不管。於是，她懇求父母為王媽和趙敏安排了一個小房間，給予她們庇護。
歲月流轉，蘇婉如逐漸長大，而王媽也繼續在蘇家工作，主要負責一些簡單的保潔。蘇婉如同情趙敏的遭遇，對趙敏給予瞭如同親姐妹一般關愛，不僅資助她上學，還經常帶著她參加各種活動。然而，這份掏心掏肺的關愛，卻為後來的悲劇埋下了伏筆。
當蘇婉如臨近生產時，王媽主動提出要照顧她坐月子。對於蘇婉如而言，王媽早已如同母親一般存在，因此她沒有任何懷疑。王媽對楚憶歌（趙敏的孩子）的關愛，蘇婉如也只是當作是長輩對晚輩的正常愛護。
然而現在回想起來，當初的調包事件一定有王媽的參與。如果沒有王媽從中幫忙，趙敏是很難有機會實施那個調包的計劃的。因此，在這場悲劇中，王媽也脫不了干係。
蘇婉如的善意本是無價的，但再深厚的善良也無法原諒王媽所造成的傷害。她不敢想象，如果簡汐沒有遇到簡國盛和喬明珠夫婦，她的命運將會如何是顯而易見的。
這次，蘇婉如表示絕不會姑息養奸。
而王媽或許真的知道做錯了，又或許她怕。在沒有得到蘇婉如的原諒時，她選擇了自首。
楚家是從警局得知了當年調包事件的真相。
王媽，儘管自己的婚姻歷經坎坷，生活充滿苦澀，但在蘇家，她見證了蘇家一家的和諧共處，尤其是蘇婉如嫁入楚家後，楚鈺對她的深情寵愛，讓王媽內心特別渴望趙敏也能擁有一個美好的歸宿，時常叮囑趙敏要珍惜簡汐帶她出席各種活動的機會，好好把握。然而，彷彿是“越渴望越難得到”的俗語應驗了一般，趙敏的過分表現反而讓大家對她產生了反感。
某日，趙敏突然決定暫時離開京都，王媽雖然不解，但也只能默默支援。後來，王媽得知趙敏在外遇到了一個真心待她的人——黃總。黃總對趙敏呵護備至，無論是飲食還是日常用品，都為她挑選最好的，這讓王媽誤以為趙敏終於找到了屬於她的幸福。
然而，好景不長，一個女人的出現打破了這份寧靜。這個女人與黃總一同找到趙敏，王媽這才知道，黃總其實已有家室，而這個女人正是他的原配妻子。黃總的原配妻子來自一個有背景的家族，且已為他生育了一雙兒女。她很傳統，為了孩子的未來，她忍辱負重，對黃總兩個選擇：要麼迴歸家庭，要麼淨身出戶。
迴歸家庭的條件異常苛刻：趙敏和黃總的孩子不能留下，或者趙敏必須離開這座城市。
黃總表示他真心愛趙敏，願意為她母子負責，甚至願意淨身出戶。但趙敏卻認為重新開始談何容易，她無法接受那種數著錢過日子的生活。於是，她做出了一個驚人的決定：將孩子送人，以成就黃總迴歸家庭。
原來趙敏從母親王媽那裡得知，蘇婉如的孩子與她的孩子幾乎同齡。這個資訊如同一道閃電，劃破了她心中的陰霾，也讓她萌生了一個大膽的計劃：調包。
黃總並不同意將孩子送人，但趙敏堅稱她希望女兒能在一個充滿寵愛的環境中長大，而她的閨蜜正是最好的選擇。閨蜜的孩子患有無法醫治的先天性疾病，她聲稱這是為了閨蜜好，更是為了孩子好。最終，趙敏
