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須要有應變能力,不僅要服務好顧客,還需要看著場內的情況。
七個女生充當顧客,有的成雙成對而來,有的是單獨而來,有的是湊熱鬧而來。
凌雪站在店門口,喊著迎賓語。首先她要做的事情就是看著大家,看在場的顧客需要哪些幫助,同時還需要注意場內的秩序,防止有小偷進來。
七個人陸續走進店,01一個人在一邊,02和03在一邊,04在另一邊。05和06在一邊,07也是一個人在一邊。七個人站了七個位置,走在店內的的各個角落。
01喊道:&ldo;服務員,幫我把這衣服拿下來,我試穿一下。&rdo;
凌雪一邊跑過去,一邊要看著店內的情況,等於一心二用。當她跑過去的時候,另外邊上的05和06又喊了起來&ldo;服務員這邊。這衣服怎麼沒有大小碼。&rdo;
&ldo;你稍等一下,我馬上過來。&rdo;凌雪同時對01說:&ldo;美女,你先看一下。我馬上過來。&rdo;
凌雪跑到了05和06的身邊,幫忙找了相應的碼號。然後其餘的顧客又喊了起來。
這一下同時要接待不同方向的顧客,有點應接不暇。
不過還好,這只是在拍影片,要的就是那種敬業的精神,至於專不專業,也沒什麼要求。畢竟不是專業的銷售人員,所以在服務方面肯定不及真正的店員。
若雲見她弄的差不多,而時刻保持著笑容,說:&ldo;停!&rdo;
&ldo;怎麼啦?&rdo;凌雪問道。
&ldo;可以了。這個片段就到此結束啦。&rdo;若雲說道。
大家聽到這個片段結束了,露出了笑容,問道:&ldo;接下來還需要拍什麼,導演快快說來。&rdo;
若雲說:&ldo;接下來,大家溫習一下讚美的方法。然後咱們換一些話題聊聊。&rdo;
&ldo;嗯&rdo;大家先坐了下來,休息了一會。
剛拍的一對多服務拍了大概有十多分鐘,不過還好,這是內部培訓用來參考的影片。只要把這個畫面拍好,接下來的事情都是留給技術部門處理了。所以有高科技在手,其餘的畫面都不是難事。
大概休息十分鐘,若雲說:&ldo;你們休息的如何了。咱們早點拍攝完,晚上就早點回去休息。明天繼續拍一天,下個禮拜還有別的安排。不過你麼還要上課,所以到時候估計只能利用中午和下午的時間拍攝。&rdo;
凌雪站了起來,看了下天空,現在是下午兩三點左右,這陽光有點刺眼。
&ldo;咱們快點拍吧。一天時間又要過去了。&rdo;
&ldo;這不知不覺過得真快。&rdo;01說道。
若雲說:&ldo;我們溫習一下讚美的方法,然後咱們找個難點的話題進行讚美。剛才我們讚美的都是美女,自然有感而發。但是遇到長相不如你們的人,或許要讚美的話,可能就不知道說什麼了。&rdo;
&ldo;確實有這麼一點難以說出口。&rdo;凌雪道。
若雲在這裡解釋:&ldo;看人不能單看外表,往往有錢的人都是一種富態美。所以在說話的時候必要要注意用詞,例如一個人長得肥胖,一般會長得比較豐滿。個子矮小,我們會說小巧等等。&rdo;
在這裡若雲舉了一些例子,把該說的話說了一遍,希望大家能學的專業一點。主要是接下來要和服裝人士打交道。會涉及到很多服裝行業的知識,讓他們瞭解一點相關的知識,這樣跟服裝人士交流起來,就不會吃力。
特別是服裝人士,很注意細節,更在乎別人說話的語氣。可能是在服務行