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“我們娑黎絲創始團隊幾個人就開了一個會，第一個的話，就是解釋這段時間的誤會，這是第一部分！”
“團隊成員應該多溝通～”
“是的，就是每個人都會把這個時間段裡面的一個東西，進行系統性的一個交流，什麼都允許說！”
麥客露出驚訝的表情，“什麼都允許說，大家不會有情緒化爭吵嗎？”
“我覺得在說話這裡的話，我們是允許表達情緒！”妮娜攤攤手錶示，“但是，我們不允許用情緒來表達，在溝通這部分是這樣的。”
麥客點了點頭，思考著‘表達情緒’與‘情緒表達’兩個詞的內在含義。
“jm你再開啟我的筆記本看看，翻一翻，裡面有一部分是記錄有效溝通相關的內容…”妮娜邊說著邊開啟車輛的中央扶手箱，拿出她的工作記錄筆記本，遞到麥客手上。
麥客翻到了妮娜所記錄的溝通十二大原則，認真瀏覽的同時默讀了起來。
“1、溝通止於責難。有效的溝通沒有對錯之分，解決問題之道必須考量每一個人的立場，永遠都有雙贏的解決方案。”
“2、所有的溝通結果都是我們意圖想要的結果，知道你的意圖，並且事先設定你的目標。”
“3、沒有人能左右你的感覺。我們要對自己的情緒完全負責，掌管自己的情緒。”
“4、若要穿越任何問題，我們必須在身體、情緒與心靈上要一致合一。”
“5、勿打斷對方的談話，因為那會阻斷溝通。我們之所以打斷對方的談話是因為我們無法忍受心中冒出來的感覺，以及彼此之間的競爭太激烈。”
“6、當我們反擊或防衛時，我們就會受到攻擊；正如吸引力一樣，如果我們攻擊他人，那對方也會攻擊我們。”
“7、如果我們堅持自己是對的，那我們就無法成長與改變局面，並且無法往前；我們要臣服，聆聽與學習。”
“8、妥協與屈就並非解決之道。持續地溝通，直到找出解決方案為止。當所有的人都得到他們想要的結果，這就是雙贏。”
“9、我們對自己與周遭的人行為負全責。”
“10、真心信任他人。我們的“保留不溝通”也是攻擊的一種形式，無法解決問題。”
“11、認知到對方的溝通，對你與對目前這個境況，永遠都是深具意義的。”
“12、所有的歧見或衝突，在最深的層面裡，雙方都會感受到相同的情緒；表達對對方的欣賞和感激之意，有助於終結衝突與權力鬥爭。”
“姨，按照您記錄的這十二大溝通原則類交流問題，你們這種溝通方式應該是有效的～”
“我覺得這部分的話，前面就是溝通，那第二個的話就是把我這段時間的一個想法也去講了，通俗一點來說，我要做改變的前提就是我一定有一個改變的方法，然後呈現出來！”
“這裡的改變是指改變娑黎絲嗎？”
“就是未來我要接下來該怎麼樣去做市場，當我做完我想做的這是第二點，第三點的話，你們不做，我也一定要往前走，就是堅定自己的一個信念！”
“那有人不想做呢？”
妮娜愣了一下，簡單思考著說道“如果你覺得不想做，那我們就終止，每個人去做每個人的，比如說公司給你們也沒有問題……”
我應該把關係看得比金錢、看得比自己更重要，就是把我和弟弟妹妹的關係，和弟媳的一個關係看得比其他事物都要重要！
