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保也算是危機管理的一環。
杉本是這家公司的危機管理負責人。但他總是忙著在外面跑,水澤前往他的公司拜訪時也難得看到他。在公司以外的地方碰面的機會,或許還比較多一點。因為工作而搬到這個陌生的地方來時,都是一些工作相關的人帶出去玩的。杉本那時候剛好跟女朋友分手,而水澤也因為距離的關係,跟大學時代的女朋友劃上休止符。相同的境遇使得他們意氣相投。
水澤常和杉本以及杉本在當地的朋友們,一起去滑雪、露營、喝酒。最近水澤因為太忙,加上胃病的情況惡化,很少參加他們的聚會,但是在工作上,杉本還是一樣,很容易溝通。
水澤笑著將攤在圓桌上的檔案收到手邊來。杉本倒著看那些檔案。
“火災、汽車、店鋪歇業、失業險?這是我們公司的保單影印本吧?水澤先生的公司不是以壽險為主嗎?怎麼連傷害保險的保單影本都有,要做什麼?”
杉本探出身子,拿起保單的影本,隨意翻閱著。
水澤一把搶了回來,放在檔案的最上頭。
“現在我們要發展全方位的保險系統。這是一種將所有的保險環環相扣,沒有過之不及的保險契約系統。這種新險種用樣本來說明比口頭說明要容易瞭解得多。我請貴公司的所長讓我參考已經簽訂契約的保單。”
水澤說著露出業務員特有的笑容,杉本抱著雙臂皺起眉頭。
“負責這家事務所保險業務的人是我耶?你竟然直接跟所長談保險的事情,真是看不起人哦!”
水澤握緊放在圓桌上的手。這家事務所的保險業務負責人,確實是杉本沒錯,他總是在外面忙,但在公司裡,卻是第一個要商量的物件。
水澤原本也打算如果杉本不在的話,就把這份全方位的保險企劃書放在他的桌子上,等他回來再看。但是他到事務所一看,發現比杉本更忙,鮮少在公司的杉本所長竟然來上班。
於是水澤就先讓所長看了檔案,因為他急著要籤新契約。杉本所長也對全方位保險產生興趣,於是很配合地讓水澤取得其他公司已經簽訂的保單影本。這是錯誤的作法。漏掉保險業務負責人而走到這一步實在說不過去。
“對不起,這是我的失誤。”
水澤縮回手,深深地行禮致歉。犯了錯就率直地認錯,這是基本原則。但是,水澤心中還有一些疑惑。這就證明他還不習慣對人低頭。
頭頂上響起輕輕的嘆息聲。
水澤笨拙地恢復正常的姿勢,看到杉本交抱著雙臂,不知所措地笑著。
“真是傷腦筋啊!你這個樣子好像我在欺負你一樣。” 杉本一邊搖著頭一邊開玩笑地說。
公司的櫃檯女職員從外側面插嘴進來說:“就是嘛!請不要欺負水澤先生,”,同時把水澤面前的冷茶換上一杯熱茶。
水澤急忙向她道謝,瞬間,對方回給了他一張燦燦的笑容。女職員也在杉本面前放了一杯茶,還在他耳邊低語了幾句。
杉本很誇張地連點了幾次頭,目送著女職員離去,突然唐突地說:“她說要把我點喝的茶換成咖啡。”
“啊?” 水澤愣愣地反問道,杉本笑著輕輕聳聳肩。
“我不喜歡喝咖啡,幾乎從不喝的,公司的人都知道。”
“所以?”
“沒錯,被罵了。她說不準我欺負水澤先生。你真是受歡迎啊!” 杉本又笑著說。
“杉本先生,我是誠心誠意道歉的,請不要取笑我。”
“我沒有啊,這是事實。”
這個杉本待人和藹,但是就是喜歡捉弄人。一起玩時充滿了刺檄.感覺很有趣,但是一扯上工作,就很難掌握他到底有幾分認真。
水澤又深深對他行了一個