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秦然打算為自己也衝了一杯咖啡，感受一下傳說中的貓屎咖啡滋味。不過宋鵬程很快搶過杯子，看到秦然笨拙粗魯的動作對待咖啡，他於心不忍，親自上前為秦然調配比例，和緩慢加入熱水攪拌。
“在香港，公務員是就業的第二選擇，因為工資不高，發展前景有限。想不到內地情況有些特殊。不過聽你所言，好像有解決的方法。”宋鵬程說完，把調好的咖啡遞給秦然。
喝了一小口，感覺濃嗆的咖啡味直衝腦門，一嘴巴填滿苦澀的味道，秦然不由皺了皺眉頭，道：“看來我還是和它無緣，沒法消受，把它給你確是最好的選擇。”
把杯子放桌面，秦然繼續道：“很簡單，包裝，你欠的只是一個包裝。還有實事求是，嘗試降低你的錄取門檻。有些人文憑不高，但能吃苦耐勞，也很忠誠，這些人比高學歷的人才更合適我們物業管理公司。”
“包裝我有些明白，但後面一句我好像不是很懂。”宋鵬程是一個很聰明的人，包裝很快理解，但後面這句吃不準。
“人到社會中總要給自己一個定位，有了定位就會有期望值。工作的職位最好是能夠與個人的期望值相近，過高過低都不行。太高容易不滿足，過低易致不高興。最好是能比個人期望值高一點點，因為物業管理從事的多是一些機械、重複、瑣碎的事情，要留得住人並讓他幹得高興就是最大的挑戰。”
見宋鵬程還是有些茫然，秦然腦子一轉，決定舉個例子說明：“在江州有一家火鍋店，裡面的服務人員都非常熱情。除了rì常就餐服務，大到代客跑腿、小到幫忙剪指甲掏耳洞擦皮鞋，他們無一不擅長，而且這些額外服務都是免費。在我們普通人看來，有些服務像是低人一等或者幼稚的舉動，他們自己卻不以為然，還為此自豪。因為他們就是要讓你在店裡享受到上帝的感覺，就是讓你形成虧欠感要是不在他們家消費點什麼就對不起自己似的。有人統計過，店員們都有一個共同點，那就是他們都來自農村，背井離鄉到陌生的大城市打工，讀書不多、見識不廣、受人歧視。火鍋店成為了他們在城市裡的新家，能夠提供給他們高於期望值的職位和機會。我想，宋總這樣沉浸多年酒店服務行業，應該會明白我話中的道理吧。”
“jīng彩，十分jīng彩，老闆你這一席話讓我受教不少。我心裡已經有數，晚飯我們就去那家火鍋店參觀學習。實事求是，從實際出發，真是話糙理不糙。”宋鵬程心中想起了剛到江州，在機場看到的大幅標語。
和聰明人一起合作，有些事情就是一點就通。
在李德盛的牽線搭橋下，宋鵬程作為香港酒店業的華人楷模特地到江州好幾個大專和中專學校進行了講座。搖身一變，經過包裝他成為了中西方服務行業的大成者，在江州傳業授道解惑。還成為了好幾個學校的客座講師，如此一來，物業管理公司招聘人員馬上從冷變熱，職位有限供不應求。當然，這些基礎都是建立在宋鵬程實打實的資歷和實力之上，不然他剛進學校就會被轟下臺。
經過和秦然親自到火鍋店體驗了一番服務，宋鵬程還和店老闆交上了朋友，共同分享心得。於是在招聘中，他特地對家庭困難對改變命運有著強烈渴望的人才進行了傾斜。很快，宋鵬程預想中的培訓班終於搞了起來，秦然原本讓他培訓的人數是五十人，現在招收了整整一百人。
徒弟章誠有些擔心人數過多，但宋鵬程卻答。
“兩百萬資金，說好了讓我自行支配。培訓一百人合格，超額完成任務，老闆還要加我獎金！”
秦然當然是樂見其成，因為西子灣旁邊還有一大塊地皮要開發，到時物管人才多多益善。
