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眾人沉默了,似乎真的是這樣,很多客戶掛電話都是特別快,自己的話沒說話,那邊直接掛。

馬清又丟擲一個問題,“那你們知道客戶為什麼掛電話特別快嗎?”

眾人還是不解。

“因為這類客戶都有一個共同點,那就是他們想要最短的時間裡獲取他所需要的資訊,隨後做出判斷。”馬清道。

馬清看著大家,笑道,“平時我有聽過你們的打電話方式,在這裡我舉幾個典型的例子。”

“比如……”馬清豎起第一根手指,道,“您好,請問是王哥嗎?”

馬清左手擺了擺那根手指,道,“這句話給人的感覺是什麼?對方一聽就知道,這是陌生人,不認識,直接掛!”

“還有……”馬清豎起第二根手指,道,“您好,我是萬星集團米露。”

馬清搖了搖頭,道,“萬星集團米露,推銷的,直接掛!”

“再者……”馬清豎起第三根手指,道,“是這樣,我這邊有個特別好的訊息通知您。”

“抱歉!”馬清再次搖頭,嘆道,“類似這種好訊息他一天都聽八百多遍了,直接結束通話了。”

“最後……”馬清豎起第四根手指,道,“您好李先生,請問您現在忙嗎?”

馬清嘆了一口氣,道,“這個處於本能,順嘴就是一句忙。”

眾人聞聲,若有所思的點了點頭,這確實是他們打電話的習慣。

“那麼好,問題來了。”馬清話音一轉,道,“那為什麼剛才米露打過的電話號碼,我再一次撥打的時候人家並沒有反感,反而還被我約過來了呢?”

眾人一臉懵逼,你看看我,我看看你。

是啊,為什麼啊?

“首先先排除一點哈,我沒逼他過來。”馬清笑道,“畢竟我不會空手道。”

說這話的時候,馬清特別瞄了一眼角落裡的柳伊。

別人聽不懂這句話,柳伊可聽得懂馬清的冷嘲熱諷。

馬清此話一落,柳伊俏臉立即蒙上一層寒霜,冷眸中的寒芒立即鎖定住馬清。

馬清見狀,立即避其鋒芒,言歸正傳。

“咳……”馬清舉拳清咳,解釋道,“這些客戶呢,肯定是有需求的,如果有沒有需求,當初也不可能給你們留聯絡方式,從這點上來看,他們身上是有成交機率的,但之所以一直沒有成交,是因為你們約客戶的方式出現了問題。”

“不知道大家有沒有注意到我剛才的用詞。”

“首先!”馬清再次豎起一根手指,道,“我第一句話說的是‘下午好,關哥’而不是‘您好,請問您是關哥嗎’。”

“看似都是打招呼,但效果上確實截然相反的。”馬清解釋道,“前者,說明我跟他很熟,後者雖然禮貌,但聽起來就沒有親切感。”

“其次!”馬清豎起第二根手指,道,“我第二句話是‘我是小馬啊’。”

“如果你們足夠細心,當時你們應該能聽到關先生疑惑的聲音。”對此,馬清解釋道,“那時候關先生是一臉懵的,小馬?哪個小馬?我跟你咋認識的?”

“從次!”馬清豎起第三根手指,道,“我的第三句話是‘關哥現在不忙吧’。”

“這句話本身就是帶有一定的引導性。”馬清神秘的笑道,“第一,順口就是不忙;第二,他一直沒有說話的機會,始終沒有弄明白我是誰,或者,我找他有什麼事兒。”

“再次!”馬清豎起第四根手指,道,“我的第四句話是‘我這次給您打電話主要是想跟您道個歉’。”

“此時,不論是誰,徹底懵了。”馬清攤開雙手,裝作一臉疑惑的樣子,解釋道,“道歉?為什麼道歉?這人到底是誰!”

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