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今天摯生請來了許多媒體報社, 發布會的訊息到今早才散出去,估計佩錦等公司知道訊息之後已經沒有任何其他準備的時間了。
所有人都以為摯生處在被動的局面,但是現在我們是化被動為主動, 還有一線生機。
全看這次發布會了。
過了一會兒,顧穆年也到了,和現場到的媒體負責人打著招呼。
姜媱默默看著,發覺他精神狀態還挺好的。今天發布會的發言稿她看不到,所以也很期待等會兒他的發言。
早晨九點,發布會準時開始。
顧穆年上了臺,他今天只穿了一件白襯衫,但依舊看過去儀表堂堂,面容俊朗。底下的閃光燈閃得更加頻繁了,就見他站在話筒前,面帶微笑地頷首。
&ldo;大家好,我是摯生珠寶集團的總裁,顧穆年。很感謝媒體朋友的到來,今天召開新聞發布會,主要是針對於最近這幾天摯生傳出珍珠首飾出現質量的問題。再次,我代表摯生全體員工向所有的消費者致以鄭重的抱歉‐‐&rdo;顧穆年深深鞠了一個躬,語氣更加嚴肅,&ldo;經過調查,確實是我們的珍珠廠商提供的珍珠質量出現問題,是摯生沒有把好關,讓消費者的權益受損,對此,我們願意承擔全部責任……&rdo;
顧穆年公佈,凡是上個月所有在摯生購買珍珠首飾的消費者,可以獲得全額賠償,並且拿到全新的一款同等款式的珍珠首飾。其次,摯生與原本的珍珠廠商已經解約,並且會提出法律上訴,並重新尋找更好的珍珠廠商。最後顧穆年還公佈了對昨天那位產品總監革職的決定。
可以說,這次摯生損失慘重,但是隻有這樣,才有可能挽回消費者的信任。
接下來是媒體提問環節。第一個提問的是《t市快報》的記著:&ldo;顧先生,為什麼摯生要站出來第一個道歉,您怎樣看待其他公司的沉默行為呢?&rdo;
他回答:&ldo;對其他公司我不做評價,我只知道,摯生無論如何都會站出來道歉,不會在乎是不是第一個。因為摯生做錯了,就欠消費者一句&l;抱歉&r;。我們希望,用最真誠的態度,可以得到消費者的原諒,當然,我們尊重他們最後的決定。&rdo;
另外一個媒體記者提問道:&ldo;前段時間,摯生的七夕活動取得了很好的反響,如今這樣的醜聞爆出,是否說明摯生對質量的要求不再放在最重要的地位,而是更注重於促銷呢?&rdo;
顧穆年否認:&ldo;我們始終把珠寶質量放在首位。質量不好,促銷再怎麼優秀都事倍功半。這件事情過後,我們會更加註重對質量的追求。&rdo;
……
長達一個小時的發布會結束後,姜媱等人在現場忙完,就回到了公司。
回去途中,她心懷忐忑地上了網,卻發現輿論開始轉變!
發布會的影片傳上去後,大家減少了對摯生的攻擊,相反大部分民眾很滿意摯生的態度和處理方式,現在大家開始把矛頭轉向沒有發聲的ir、佩錦等身上。雖然隨後,這幾個公司也發了道歉信,給出了處理方式,但是大家更滿意於第一個站出來道歉的摯生。
摯生,置之死地而後生了!
姜媱開心地笑了,她知道,其中一定有幕後的輿論推動,但是摯生這麼久以來付出的努力總算沒有功虧一簣。
她回到公司,就看到每個人臉上都多了幾分笑容,楊箬激動地抱住了她:&ldo;姜媱,我們終於可以睡個好覺了哈哈哈哈。&rdo;
姜媱拍拍她的背,&ldo;嗯,摯生會挺過來的。&rdo;
大家都開心地聊天著