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【遠月離宮】前臺服務中心
田所惠與幸平創真被分配在前臺服務中心。
“你們負責在前臺接待客人。我是前臺的負責人,山岸。”一身得體西裝的女服務員站得筆直,一板一眼地對眾人說道,“我叫山岸,請你們多多關照,你們有什麼不明白的,儘管問我。”
說完,山岸小姐打量了眾位遠月學員,“你們先更換【遠月離宮】專門的服務人員服裝吧!”
眾多的遠月學員們在員工區的更衣室紛紛換上了【遠月離宮】前臺統一的工作服。
小鎮餐館出身的幸平創真有些不適合這嚴謹的套裝,有些手不是手,腳不是腳的感覺。
“請把領帶繫緊。”山岸領班嚴肅地對幸平創真說道。
“第一顆釦子也要扣好。”
“和人說話的時候,手不能插在口袋裡。”
“徽章……”山岸領班伸出手,幫幸平創真把胸前的徽章弄正,“也請你戴正。”
手不能插在口袋裡,這還怎麼提現我“藥王”的格調,讓我還怎麼從口袋裡掏出“砵卷”,來個金光閃閃的裝13,招待不周呢?
話是這麼說,但幸平創真可沒那麼想,幸平創真從善如流地接受山岸小姐的建議。
“走路的時候,要挺胸抬頭,目視前方。”山岸領班難得誇獎了一下幸平創真,“這位學員走路的姿勢挺正的。”
“你們現在這樣的姿態,是不能去前臺接待客人的。”
“酒店有儀容不整,態度傲慢的員工,會讓客人非常不愉快。如果你們想透過試驗,就請遵循我的指示。”
山岸小姐不愧是專業的【遠月離宮】前臺負責人,她的話是如此大義凜然,員工區】牆上的“保持酒店人自覺”標語是如此耀眼。
“你的態度更加傲慢吧!”一群人心中如是想著。
“明白了嗎?”山岸領班嚴肅道。
“知道了!”
“還有你們的頭髮……”山岸小姐看了看眾人那獨具特色的二次元五顏六色頭髮,有些無奈,“真希望你們能把頭髮剪短,頭髮的顏色染黑。”
“算了,反正也只有一早上。每年都是這樣,【遠月茶寮料理學園】的學員近些年總是染些五顏六色的頭髮,真是讓人傷腦筋。”
山岸小姐領著換好衣服的眾學員到【遠月離宮】一樓前臺區。
就在這時,“問題”出現了。
“喂,服務員,過來。”一位年老的不願透露姓名的“顧客”——【雞蛋的德藏】敲著桌子有些不客氣,“我要的菜怎麼還沒來,都多長時間了。”
山岸小姐看到【雞蛋的德藏】胸前貼著一張志願者的標籤,轉身對眾人道:“眾位,你們的考驗出現了,誰願意上去解決呢?”山岸小姐指了指一旁的西裝革履,戴著墨鏡的觀察員,“對於你們的處理方式會有觀察員給你們客觀打分的。”
“那麼,我去吧!”幸平創真帶著和善的笑容,誠懇地對【雞蛋的德藏】說道,“非常抱歉,我現在就去廚房把您的料理端過來。”
【雞蛋的德藏】聞言,微微點頭同意。
山岸小姐微微頷首一笑,“不錯的反應,看來他很熟悉如果招待客人。”
“我可是從小就在家裡的餐館【幸平】工作的,知道如何應付麻煩的客人的。”
……
“請您走好,早上好,這是您的私人物品。”
山岸小姐熟稔地在前臺服務客人,並對一旁看戲的遠月茶寮料理學園的學員道:“認真觀看我的動作表情,學習如何怎麼服務客人,明白了嗎?”
“嗨!”
這時,另一位女服務人員跑過來,悄聲跟山岸小姐道:“山岸姐,那個巖橋先生帶