第59章 過年的標準 (第1/2頁)
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“姐,其實我的計劃很簡單,那便是讓更多人知道我們的經營理念,我們的宣傳單上不是說了嘛!假一賠十,我要是沒有猜錯的話,想來我們這一個月的活動結束後,一定是會受到不少的好評以及關注的,這一個月的時間我們可以請部分的抖音博主幫著探店以及打廣告,即便是那些小的博主也可以邀請,這樣可以幫助我們快速的搶佔年輕人的市場。”
“但若是這個過程之中,有博主探店不小心買到了一款隔夜的三文魚,和我們宣傳的不賣隔夜的生鮮食品有誤差,而且還讓記者記錄並且採訪到了,到時候發到網上,你說會引起什麼樣的效果?”
顧長秋看向顧晚和向微微說道。
“這還能引起什麼效果,這對於我們之前的名聲當然是毀滅性的打擊呀!那我們第一個月虧錢做出來的效果豈不是全沒了。”
顧晚語氣沉重的說道。
實際上,顧晚說的這還是比較樂觀的說法,這件事要是處理不好,很有可能讓超市直接關門。
儘管前期投入大量的資金,讓超市的名聲做起來了,在杭城年輕人中搶佔了大量的市場,但往往一個人或者一件事物,它越是優秀,那麼讓他身上但凡出現一個缺點,這個缺點就會被成倍的放大,再加上對手的推波助瀾,很有可能讓這座龐然大物黯然離開。
這種事發生的實在是太多了,就比如曾經的三星,就是因為電池事件沒處理好,之後不管它的後續產品如何,它的口碑也一落千丈,只能黯然退出國內市場。
“姐,那你說這個時候,一般的超市或者公司會怎麼處理這件事。”
顧長秋繼續問道。
“怎麼處理?當然是趕緊公關呀!趕緊花錢撤影片,說這東西不是我們的,威脅傳播的人,然後再私下聯絡人和解這件事呀!再讓當事人發影片為我們超市澄清呀!”
顧晚想都沒想,直接便是脫口而出。
實際上,這是大多數公司的處理辦法,而且這樣處理,優點也很多,會讓擴散的範圍變小,隨著時間的推移,這件事情也會被淡忘。
“不,我不止不和解,我還要給這條影片投一點抖加,讓這條影片傳播出去,讓所有人都看到。”
顧長秋對著
“你瘋了不成,真這樣的話,那我們還開得下去不。”
別說顧晚了,邊上的向微微在聽了這話後都不由得急了。
“你們兩別急,我給你們說,這才是剛開始,到時候我們先發布一則調查宣告,讓事件發酵一會,讓廣大網友跟進這件事,之後我們再發布一則道歉宣告承認這件事情是由於管理疏忽,是該商鋪員工看到這些三文魚太新鮮捨不得丟才將其放到第二天售賣,雖然不是我們超市員工所做,但我們超市依舊具有不可推卸的責任,到時候我們按承諾假一賠十,再將主管和員工辭退,對那家勒令整改,設計舉報有獎機制,再發放舉報獎金給當事人。”
“你說這樣的話,是不是讓我們超市的形象直接完成了負面到正面的提升。”
顧長秋笑著說道。
其實顧長秋的這個辦法,真實原型就是來自胖東來的某事件,前世,胖東來之所以能在全國都打出名號,被所有人知道,除了對方的服務品質確實好,更加重要的是對方的公關能力確實強悍。
每隔一段時間就會出現一次這種事情,每次對方都做好了捱打要立正,積極接受的公關態度,堪稱一股清流,也正因如此,這也對方收穫了一致好評,顧長秋只不過將對方的做法照搬一遍而已。
隨著顧長秋話音的落下,兩女都是陷入了沉默之中,即便是她們,也不得不承認,顧長秋的這一套組合拳打下來,對於超市的名聲絕對有一個質的提升。
而且還可以有力的藉助對手的力