大能力提示您:看後求收藏(品書網www.vodtw.tw),接著再看更方便。
會展中心成立之初,是由羅曼、韓哲共同面試,從廠內招收了幾名營業人員,招收標準也很簡單,只要能說會道就行,反正接下來是有培訓的。
其中有一位營業員特別愛聊,跟誰都是自來熟的那種,韓哲便給這位員工的職位描述中加了一條:透過日常閒聊,瞭解租戶對會展中心的意見和看法。
每一個崗位都有一個職位描述,就是說明一天之中從開始到結束都要依次做好哪些工作。
韓哲對這位員工的要求是:不要特意地去做調查,而是透過閒聊,側面打聽出客戶對會展中心的意見和看法,包括對展廳租金貴賤的看法,對管理上的看法,對衛生環境的看法,還有什麼其它方面的希望,甚至上廁所方不方便,中午用餐方不方便……等等等等,事無鉅細,只要是來自客戶的資訊,都可記錄報告。
而報告的物件是直接面向羅曼副總,每月透過郵件將報告發給羅曼,工作內容要對其他人保密。
做這項工作的目的也向該員工解釋了:就是了解客戶的動態,以調整公司的經營方針。
該員工於閒聊之際,輕鬆完成一項工作,而閒聊也正是他的愛好,尤其是他所彙報的內容還決定公司的大政方針,讓這位員工很有成就感,幹得津津有味。
而做這個報告之前,要先將各個展廳都租給了哪家公司,做一個大的列表,然後再將打聽到的資訊填進列表裡。
羅曼每月接到這個報告的時候,也沒覺得什麼,每一家公司的老總,在公司的最底層,都有幾個眼線,以讓老總瞭解公司最底層員工的工作狀態和生活情況。
羅曼還覺得很有意思,因為這位員工也不知是閒得無聊,還是為了讓內容充實,還是圖省事,很多時候就是直接把他與客戶的對話記錄填上去了。
在這位員工的報表中,所有的展廳都出租出去了,沒有空閒。而張小清拿出的賬務賬本,卻有幾個展廳是空置狀態,沒有收入的。
“把陳康叫過來!”羅曼命令道。
張小清立馬打電話叫來了陳康。
羅曼才不會把那名做市場調查的員工叫來搞當面對質這種事,她直接厲聲喝問:“有幾個展廳的租金沒有交上來,是不是被你塞進自己的腰包啦?”
“撲通!”陳康一聽當場就跪了,“曼曼,不,羅總,饒了我這次吧!”
一旁的張小清一聽,腦袋“嗡”地一下,怎麼會這樣?自己一時大意,竟會出這樣的事!她是會展中心的正經理,陳康是副經理,職權上,她比陳康大半級,但兩人負責的區域不同,張小清主要負責自家產品的展銷、銷售定單、回款、追蹤服務等事情,而陳康負責自家產品以外展廳的對外出租及租金的收取。可以說陳康的工作流程比張小清簡單多了。
那麼多的展廳,張小清也沒注意是不是有幾家空閒著沒租出去。關鍵是,她對陳康絕對信任。
“陳康,人不能兩次犯同樣的錯誤。”
“兩次不一樣,上一次是受賄,這一次是貪汙。”
羅曼一聽都要氣炸了,“還學會頂嘴了是吧!我現在就宣佈對你的處決……”她當機立斷,一秒都不想耽誤,“退還所有髒款,立刻滾出蘭哲公司,可以不追究你法律責任。如不能退還所有髒款,你就等著坐牢吧!”
“別!看在咱倆過去的份上……”陳康用所得的髒款,把父母房子的貸款餘額還清了,他現在拿不出錢來。實際上他正是為了早日把父母房子的貸款餘額還清,才不惜冒險貪了公司的錢。
不說這話還好,一說這話羅曼更氣,“張小清!”
“在!”張小清也意識到問題的嚴重性,來了個立正,並行了個軍禮。開玩笑,大學時代都是有軍訓的,走正步,行軍禮,都熟得很。