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在成功救助了悅悅並建立起兒童救助基金後,葉瑾和山區醫院的名聲越來越響亮。然而,新的挑戰也隨之而來。
隨著醫療服務的不斷拓展,山區醫院與周邊醫療機構的合作需求日益迫切。葉瑾深知,單打獨鬥難以應對日益複雜的醫療需求,只有建立緊密的醫療聯合體,才能實現資源共享、優勢互補,為患者提供更全面、更優質的醫療服務。
葉瑾首先與周邊的幾家鄉鎮衛生院展開洽談。在最初的溝通中,由於各醫療機構之間存在著管理體制、利益分配等方面的差異,合作進展得並不順利。
“我們的目標是一致的,那就是為患者提供更好的醫療。只要我們秉持這個初心,一定能找到解決問題的辦法。”葉瑾在合作洽談會議上堅定地說道。
她深入瞭解各衛生院的需求和顧慮,提出了一系列具有針對性的合作方案。對於一些擔心在合作中失去自主權的衛生院,葉瑾承諾會充分尊重他們的管理決策;對於資源相對匱乏的衛生院,葉瑾則承諾會在人員培訓、裝置支援等方面給予重點幫扶。
經過多輪的協商和調整,終於與幾家鄉鎮衛生院達成了初步的合作意向。但這只是萬里長征的第一步,接下來要實現真正的融合與協同,還有許多工作要做。
在推進合作的過程中,資訊系統的整合成為了一個棘手的問題。由於各醫療機構使用的資訊系統不同,資料難以互通,導致患者轉診、醫療資源調配等工作受到了嚴重阻礙。
葉瑾立刻組織技術團隊,與各醫療機構的資訊部門共同研究解決方案。經過數月的努力,成功建立了一個統一的醫療資訊平臺,實現了患者資訊、診療資料的實時共享。
然而,新的問題又接踵而至。在聯合醫療服務中,由於不同醫療機構的醫療規範和操作流程存在差異,導致在協同治療時出現了一些混亂和失誤。
一位患者在轉診過程中,由於前後治療方案的銜接不當,病情出現了反覆。這一事件引起了患者家屬的不滿,也讓合作醫療機構之間產生了信任危機。
葉瑾深知,要解決這個問題,必須建立統一的醫療質量控制標準和規範的操作流程。她邀請了業內權威專家,結合各醫療機構的實際情況,制定了一套詳細的醫療質量控制手冊,並組織了多場培訓和演練,確保每一位醫護人員都能熟練掌握和執行。
在解決了一系列問題後,醫療聯合體開始逐漸發揮出其優勢。透過雙向轉診機制,患者能夠在基層醫療機構獲得初步診治,病情嚴重時及時轉診到山區醫院,康復期又轉回基層醫療機構進行後續治療,實現了醫療資源的合理配置。
同時,聯合體內的醫療機構還開展了聯合義診、遠端醫療會診等活動,讓山區百姓在家門口就能享受到優質的醫療服務。
在一次聯合義診活動中,一位多年受慢性病困擾的老人感慨道:“以前看病要跑很遠的路,現在專家都來到了家門口,真是太好了!”
聽到患者的稱讚,葉瑾感到無比欣慰。但她知道,這只是一個開始,還有更多的工作需要去做,還有更多的患者等待著他們去幫助。
正當葉瑾全身心投入到醫療聯合體的建設中時,醫院內部又出現了新的情況。由於長期的高負荷工作,一些醫護人員出現了身心疲憊的狀況,工作積極性有所下降。
葉瑾意識到,除了關注醫療業務的發展,員工的身心健康同樣不容忽視。她決定在醫院內部開展一系列關愛員工的活動,如設立員工心理諮詢室、組織文體活動、最佳化工作排班等,努力為員工營造一個良好的工作環境。
“大家只有保持良好的狀態,才能更好地為患者服務。”葉瑾在員工關愛活動啟動儀式上說道。
在葉瑾的努力下,山區醫院與周邊醫療機構的合作