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小謝轉行乾地勤，工作比過去輕鬆多了，原來的空姐姐妹都很羨慕她。空姐轉地勤，大部分先幹值機，值機就是在機場櫃檯辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配、出票等工作。值機櫃臺全年輪班，沒有節假日之說，最後一班飛機幾點走，幾點下班。
小謝現在在市場部工作，市場部主要負責制定並實施營銷計劃、航線管理、機票銷售、市場開發，等等，是比較重要的管理部門。小謝跳過值機櫃臺，直接到市場部工作，脫離一線崗位，坐辦公室了。坐辦公室優點是工作時間固定，節假日不用上班，但早8晚5，一坐坐一天，小謝有點坐不住。
週一早上8點，小謝準時來到辦公室，她身穿綠色開領毛衣，藍色緊身牛仔褲，外罩白色GUccI羊絨大衣，脖子上圍著圍脖，頭髮染成深棕色，臉上化著淡妝，耳朵上掛著提夫尼耳環，手上戴著巴寶莉戒指，拎著LV女包，天生麗質，光彩照人，青春時尚。
“馬姐早！張哥、劉哥、徐姐早！”小謝主動問好。
“婉瑩早。”馬姐是市場部副部長。
“馬姐，我來拖地吧。”看到副部長在拖地，小謝連忙說。
“不用你拖了，馬上就拖完了，你穿得這麼漂亮，別把衣服弄髒了。”
“那我擦桌子吧。”
“桌子已經擦完了。”
“不好意思，路上壓車，我來晚了。”
“是啊，週一早上車尤其多，可能是家長送孩子上學。”
“馬姐，你沒送孩子上學啊？”
“孩子他爸送的，我坐地鐵來的。”
“馬姐，這是我新買的藍山咖啡，給你一罐，張哥、劉哥、徐姐也有。”小謝從包裡拿出幾罐咖啡。
“婉瑩，你怎麼又買東西了，我有咖啡。”
“昨天逛街，剛好路過星巴克，順便買了幾罐咖啡，你孩子小，週末沒時間逛街，咖啡也不貴，我放你桌子上了。”
“以後別再給我們買東西了。”
“這算什麼？我自己也要喝嘛，張哥、劉哥、徐姐，你們也嚐嚐。”
“謝謝婉瑩。”
“不用謝，一罐咖啡算什麼。”
“婉瑩你太客氣了！”
為了和領導、同事搞好關係，小謝沒少給他們買東西，當然不是什麼貴重東西，都是些咖啡、糖果、點心、巧克力之類的。
小謝喜歡吃零食，她的桌子上擺滿了零食，光自己吃不好，順便給同事也帶一點。小謝喜歡吃零食，這是當空姐時養成的習慣，空姐在天上飛的時候，沒有時間吃飯，隨身帶一些酸奶、堅果、餅乾之類的小零食，抽空吃一點，及時補充能量。
“部長，這是您讓我影印的材料，我影印完了。”小謝給部長送材料。
“好，下半年接到多少旅客投訴？”部長問。
“有18起。”
“你整理分析一下，寫成報告發給我。”
“部長，我想問一下，怎樣整理分析？”
“就是把投訴內容按數量排列一下，對比去年同期和上半年有什麼變化，投訴是怎麼應對的，投訴管理方面有什麼問題和不足。”部長講的很詳細。
“投訴內容按數量排列是什麼意思？”
“就是把投訴按照航班問題、航班不正常服務、行李運輸、售票差錯、旅客服務、空中服務等分一下類，按數量排列一下。”
“哦，那對比去年同期和上半年是什麼意思？”
“就是同比和環比分析。”
“同比和環比分析是什麼意思？”
“你自己去查吧。”
“好的，部長，您什麼時候要？”
“這周吧，週五之前給
