第78頁 (第1/2頁)

蘇香蘭色提示您：看後求收藏（品書網www.vodtw.tw），接著再看更方便。

憑什麼啊！

這人本就生氣，偏偏不遠處桌子上，一男一女兩個十歲左右的小孩還在捧著炒飯吃得正香，一邊吧唧嘴一邊喊：「真好吃，這炒飯太好吃了……」

「閉嘴！」

聽到這聲怒吼，兩個小孩安靜下來，然而吃著吃著，卻又忍不住吧唧起嘴巴。

快八點，接單的周玲無意點進評論區，發現那幾條差評後，立刻慌起來。

她小跑進廚房，舉著手機道：「老闆，店裡有人打差評！」

阮綿蠻掃了眼手機螢幕後，眉頭微沉。

眾口難調，第一條評論不論對方是不是故意的，也沒什麼好說的，但第二條和第三條，顯示要說道說道。

不過這會單子還有很多，阮綿蠻只能道：「等忙完再說。」

「沒關係嗎？」周玲有點擔心。

「沒事，平臺上哪家店沒有差評。」

阮綿蠻安撫一句後，繼續忙起來，只是心裡多少有些不舒服。

這會，外面等單子的外賣員中，有一個也發現店裡的差評了，忍不住叫起來：「說這家店的東西難吃？我怕是他嘴有問題吧！」

旁邊兩個外賣員聞言，湊過來看一眼後，其中一個外賣員道：「這一看就不像是真顧客，估計是老闆生意太好，平臺上哪個店嫉妒過來刷差評的。」

「能打差評肯定是下了單的，我去群裡問問，看看今天有沒有人給其他店送過幸福炒飯店的外賣。」

「你當對方傻啊，他肯定不會在自己店裡點，怎麼樣也會在家裡或其他地方點單。」

「這也太噁心人了吧，尤其是配的那張圖，只要吃過老闆炒飯的都知道，她怎麼可能炒成這個樣子。」

等阮綿蠻和周玲一起將他們的單子送出來時，這幾個外賣員還安慰她。

「沒事的老闆，你家那麼多好評，幾條差評不影響什麼的。」

實際上影響還是會有的，至少新顧客點進店裡，看到那幾條差評後，肯定會猶豫一會，甚至會直接退出去。

「是啊，顧客們都替你在下面解釋了，只要不傻，肯定看得出來對方是惡意差評。」

「你店裡老顧客不少，只要留住他們，幾條惡意差評不影響什麼的。」

收到安慰，阮綿蠻心裡多少舒服一些，笑著朝他們道謝。

等到店中終於打烊後，阮綿蠻讓還有點擔憂的周玲先回去，自己坐在堂屋中開啟手機。

評論區，那三條差評下，已經有許多顧客回復，都是在替她和替店裡說話，讓對方若是搞錯了就趕緊將評論改回來。

還有顧客許是見打差評的人收到那麼多回復還在裝死不吭聲，乾脆在評論區號召，讓大家有沒評論的單子都別偷懶，趕緊五星好評，替老闆把總評分刷上來。

看到老顧客們的維護，阮綿蠻覺得有點暖，心情也跟著好起來。

即便心情好起來，差評也不可能置之不理，她於是拉到那幾條差評開始一一回復。

【商家回復:開店到現在，沒有一位顧客說炒飯難吃。不過人的口味各有不同，眾口難調，如果你是真的不喜歡，下次可以直接退單。】

【商家回復:店中食材蔬菜類都是從附近菜園現摘，其他食材也是當天從市場購買，新鮮度可以保證。如果有證據證明是食用本店炒飯後出現不適，本店可以負責到底，如果不確定，麻煩修改評論。［圖片］】

圖片是王老太太種的菜園，裡面一片青翠欲滴。

【商家回復:不好意思，你所配圖片絕對不是本店所售炒飯，如果搞錯了，麻煩修改評論。】

阮綿蠻回復完，打差評的人依舊沒冒泡，倒是其他顧客紛紛在下面回復。

【6日:哇！怪