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“我們也盯著那些品質好的一個門店,也要幹什麼?也要的話,就是要找機會去做業績!”
妮娜搖了搖頭說道,“目前這種環境下,有些門店一天的話,都有五六個、六七個廠家守在門店裡去獲取這個業績。有些門店一天一個客流量可能就是五到八個,有些十幾二十個客戶,那麼多個廠家守在那個門店裡面,等著客戶上門,反正今天你不要這個品項就要那個品項,總的來講,門店因此也減少了顧問和店長的一個業績壓力!”
小美老闆娘點了點頭,熟練地給大家倒茶,“現在啊,我們都在積極做客情維護,去發現客戶的剛需,認真的做引流品項、回流品項、盈利品項,我們營銷的路徑始終都在由淺入深的來進行,這個就是我們品項營銷這一部分。”
“其實我覺得在門店裡面的話,還是有一個很大的剛需市場,比如簡單的說我們的頭部,在我們做品項規劃時,就可以考慮到我們每一個人都在用腦袋做事,用腦袋思考問題,焦慮啊、惆悵啊、困惑啊等等,我們很多人的壓力就特別大,特別中年人,上有老下有小,房貸壓力、孩子教育的壓力,父母贍養的壓力,加上jm剛提到的我們這三年來的‘灰犀牛’事件,很多人因為有壓力就會次生很多身體問題,比如我們乳腺的結節、腫塊,頭部的脹痛、失眠等等,我就覺得這也是一個很好的專案,我們在去年就做了很多的頭療套,送給我們一些門店,配贈給我們的那些客戶!”
“妮娜姐的舉措,我們是深有感觸!”天河美容店的老闆娘接過話題分享道,“當時我們拿到頭療套就是作為禮物送給客戶了,其實一開始的時候,也是不太願意做這個事情,畢竟頭療套是要做護理的,也不是我們不願意做,還是我們下面的員工不太願意去幹這些事。”
“我理解,第一個的話,頭腦解壓還是可以的,確實是為了客戶的身體服務;第二個的話,我們現在胸部問題日益受到重視,因為乳腺癌這麼嚴重,包括各級部門也都在關注這個方面,除了提供一些政策和乳腺癌免費篩查、治療的福利。特別在現在這麼大壓力的環境下,我們大家的情緒時刻都在緊繃著,它其實對身體健康,不關是乳腺問題,情緒都是一個致病的因素。”
“這個我贊同妮娜姐的分析!我真的碰見很多客戶,外表光鮮亮麗,家大業大,但還是得了乳腺癌,特別遺憾!”小美老闆娘對此表示唏噓。
天河老闆娘也面露不快,“我認識的人美心善氣質佳的美業老闆娘當中,也有人得了乳腺癌,事業剛剛開始,唉~”
“你們看現在的婚姻問題,孩子教育問題,包括我們自己經營競爭的問題,我們常常做得更多的都是‘面子工程’,把臉蛋打磨到最好,花巨資在面部上面,最終落下了什麼?錢沒了!人也沒了!……”妮娜與幾位老闆娘聊著聊著,話題越發沉重。
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“姨,有人會覺得身體不舒服,更應該看醫生,大家怎麼看待這個問題?”麥客總喜歡在不經意間開啟一個尺度比較大的話題。
“就像我們醫生說,**不能按摩。但是,可能醫生的視角是站在醫學的角度,他看到的更多是病理性的問題,在醫學的範疇提出診療建議。但並不是說我們的部分乳腺問題就不能按摩解決,合適的按摩手法,輔助一些產品,是可以解決大部分乳腺問題!”妮娜給出了站在娑黎絲品牌服務的視角。
“對的,小李總這個問題怎麼說呢!我們現在更多的人把錢花在面部上,我們的客戶面部護理一年幾十萬、上百萬的都不少,還有客戶每年在牙齒上花幾萬、十幾萬,頭髮上花幾萬等等一系列案例特別多,很多人都在這些上面捨得花錢,但是不知道在自己身體上進行調理,哪怕定期有一個很好的按摩!”
參加喝茶的美導老師聽完小美