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女銷售非但不慌，她甚至臉上還露出了一抹玩味的微笑：
“讓我們生意做不下去，我看你真是年紀不大，口氣倒不小，我現在可以明確的告訴你，愛咋咋滴，不退！”
“女士，這件事情你恐怕做不了主，你們老闆呢，把你們老闆叫過來，讓他給我一個說法！”
“實在不好意思，我們老闆不在，就算他在，也沒有閒功夫搭理你這種沒頭沒臉的小混混！”
黃天皓徹底生氣了，本來他是想好說好商量的把事情解決了，可是哪曾想，一個小小的銷售員，她字裡行間的意思竟然滿是嘲諷。
“哼，小混混，前幾天我在你們這裡買玉器的時候，你可不是這麼稱呼我的！”
“是嗎，我怎麼不記得你前幾天在我們這裡買過玉器呢？”
“你這話是什麼意思，難道我在你們店裡買到假玉器，你們不想認賬了不成？”
……
兩個人的爭吵很快引起了周圍人的圍觀，他們指指點點，有的說黃天皓有理，也有的人說玉石城有理。
藉著這個機會，眼看女銷售不斷的和著稀泥，黃天皓氣憤的指著假玉器，決定曝光她們：
“各位，今天的事情並不是我無理取鬧，只是我前幾天花八十四萬，在這家玉石城買了幾件玉器，可這些玉器竟然都是用玻璃打造的，現在我找她們退貨，她們非但不認，甚至還對我一味的挖苦！”
“現在我知道，這家玉石城為商不誠，就是一家黑店，大家千萬不要像我一樣吃虧上當！”
黃天皓說完，周圍的人一片譁然，有相信的，也有不相信，更有一些人拿起黃天皓的香爐供盤檢視，確定是假貨後轉頭離開。
眼看事情已經鬧大，金頂玉石城的店長王若琳，趕緊跑了過來，
和女銷售一樣，跑來的王若琳並不是道歉退款，反而是一過來就指責道：
“這位先生，我不管你是誰，也不管是誰指使你來的，但是請你不要再詆譭我們金頂玉石城，我們金頂玉石城是天雲市最大，最講誠信的玉器店，絕對不可能會售賣任何假貨！”
看到又來了一個和稀泥的，黃天皓一臉不爽的問：“你是什麼人，這件事情你做的了主嗎？”
王若琳一臉笑意：“先生，我是這家玉石城的店長王若琳，我們玉石城發生的任何客戶糾紛，我都能做的了主。”
“好，既然你能做主，又說你們玉石城裡不賣假貨，那你說說，我買的這些玉器是怎麼回事！”
“是啊，這個小夥子買的玉器是怎麼回事，你們金頂玉石城真該好好的給大家解釋一下，給消費者一個交待！”
“對，你們金頂玉石城如果真的如小夥子說的那樣欺騙消費者，那以後誰還敢來你們這裡購物呀！”
“沒錯，必須要給消費者一個交待，退貨、道歉、賠償！”
眼瞅著不少人都在為黃天皓說話，王若琳卻是微微一笑，表情裡更是帶著高傲與從容：
“各位尊貴的顧客，這位先生說的沒錯，他前幾日確實在我們玉石城買了些玉器！”
就在大家一臉鄙夷，想看看玉石城怎麼處理這件事時，王若琳接著說：
“不過，當時我們玉石城給他的是百分之一百的真品，現在已經幾天過去了，他又拿著一堆假貨要求退款，這裡面的門門道道，我想不用我多說，大家應該心裡也清楚。”
可能是害怕有些人聽不懂，王若琳剛說完，一旁的女銷售就不失時機的說：
“各位顧客，我們店長說的沒錯，當時他買玉器的時候我給他的確實是真貨無疑！”
“我記得當時他付不起錢，還是陪他一起來的那個女士墊付的，現在幾天過去了，他拿著假玉器來找我們退
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